天津严厉查处金融机构乱收费问题提高投诉处理效率

　　天津北方网讯：记者近日从天津银保监局获悉，今年以来，本市严厉查处金融机构乱收费问题，提高投诉处理效率，多举措保障金融消费者利益。

　　本市监管部门部署开展金融机构涉企乱收费专项整治行动，共发现9类12个违规收费问题，涉及企业2172户（其中小微企业2139户），涉及费用金额539.19万元，违规或不当收费金额433.37万元。同时，该局畅通群众诉访渠道，努力提高12378热线服务水平。