直击上海铁路春运首日：服务暖心 年味弥漫

1月7日，上海虹桥站客流明显增加　浦帆　摄

　　2023年1月7日讯：2023年春运于7日启动。5时23分，G4831次列车驶出上海虹桥站，这是上海当日开出的首班高铁，也标志着2023年长三角铁路春运正式拉开序幕。

　　今年的春运启动得比往年都早了一些，不少家在川渝、云贵等方向的旅客提前踏上归家路。8时53分从上海始发昆明的G1373列车，几乎座无虚席，行李箱、帆布包、蛇皮袋等大包小包也明显增多。“年味”弥漫在归家路上，红色窗花、红色灯笼、红色挂饰……列车上洋溢着新春的喜悦。

　　家在云南昆明的陈师傅早早“整装待发”，现年57岁的他常年在上海松江区务工。“马上要和儿子、孙子团圆一起过年了。”谈及过年，陈师傅对自己家乡的农产品“如数家珍”，牛肉、羊肉、鸡肉……“唯一遗憾的是，八九月才会成熟的菌子，今年回家应该是吃不上了。”

　　上海客运段列车长顾蓉告诉中新网记者：“今天是春运的第一天，明显感觉到人气特别旺，我们G1373列车定员是1005人，目前看我们的上座率已经达到97%，基本就是满员状态。”

　　铁路上海站介绍，1月7日，2023年春运首日，铁路上海站预计发送旅客23万人，同比增长45.8%，其中上海站6.2万人，上海南站3.1万人，上海虹桥站13.5万人。据悉，当日铁路上海站客流以基本流、探亲流、务工流为主，从车票预售情况来看，川渝、云贵等方向车票较为紧张。

　　“已经能感受到春节的气氛。”7日一早，记者在上海虹桥站就听到多位旅客这样说道。候车大厅四周，红灯笼、中国结悬挂。在“心尚”服务工作台处，铁路上海站邀请了书法家免费给旅客写春联、送福字。上海站值班站长杨骏华告诉中新网记者：“给旅客写春联、送福字的活动会一直持续到春节前。”

铁路上海站邀请了书法家免费给旅客写春联、送福字 浦帆 摄

　　这些布置和举措使得春运返乡的旅客感受到了“年味”，也为一些三年没回家的旅客增添了一丝温馨。“我一回家就把这副春联贴起来。”李先生仔细打量着墨迹尚未干透的春联，乐呵呵地说道。当记者问及为何春运第一天就买票回家时，老家在福建的李先生表示，已经3年没有回家过年了，想念家乡的海，想念家乡的亲人，今年想早点回家。

　　今年是中国防疫政策进一步优化后的首个春运，包括铁路在内，交通运输部门都面临防疫和旅客运输的双重压力。顾蓉表示：“不少旅客在今年选择了返乡过年，我们会面临客流增长与防疫压力相叠加的情况，所以我们今天也特别推出了个人防护指南和爱心小礼包，礼包里包含有N95口罩与酒精棉片，确保旅客平安出行。”

　　此外，上海虹桥站增设的消毒机器人等智能化消毒设备在站区内消杀。“心尚”服务工作室里还设立了医疗服务点，邀请医疗人员在春节前高峰到站进行坐诊、巡诊，为旅客提供医疗救助。“我们还特别为春运旅客准备了‘安康袋’，提供杯子、姜茶包、润喉糖，以及应急用药品、应急口罩等防疫物资。”“心尚”服务工班客运员荣清韵介绍。

上海客运段列车长、党的二十大代表 顾蓉 浦帆 摄

　　“今年的春运比以往都要忙碌，我们也已经做好了十足的准备，希望能用温暖与温情为旅客们带去不一样的归家体验。”顾蓉这样说道。