■ 及时购买返程火车票
据铁路部门介绍，今年除夕为1月31日农历腊月二十九，根据火车票预售期，1月15日就可购买1月29日（农历腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（农历腊月二十八）的火车票，1月17日可购买1月31日（农历除夕）的火车票。返程方面，1月23日就可购买2月6日（农历正月初六）的返程火车票了。“如果今年春节期间选择铁路出行方式，也就是说1月中下旬就要完成出行和返程火车票的购买，以免临近购票购买不到合适时间的火车票。”铁路部门负责人说。
■ 严查“双码”与核酸报告
在便捷旅客购票、退改签的同时，铁路部门也将严查旅客进出火车站以及乘车时的健康码、金盾码、场所码等，对于乘火车抵津的旅客，严查48小时核酸检测阴性证明。据介绍，目前，天津站、天津西站、滨海站等火车站在进站时将对旅客进行双码联查，并扫描天津场所码。乘坐火车进津需持48小时核酸检测阴性证明。“天津站内已分别在南4出站口、北1出站口、南3出站口设置了快速出站通道及核酸检测通道，持有48小时核酸检测阴性证明的旅客可从快速出站通道通行。未持核酸阴性证明人员将被引导至核酸检测队伍排队。”天津站相关负责人告诉记者。
■ 购票、退改签等时间有调整
为了更加方便旅客出行，铁路通过统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，针对购票和退改签服务方面，在适应疫情防控条件下的旅客出行规律，改进售票和退改签服务措施，在政策上进行调整，方便旅客购票和退改签。
操作提醒：
1.延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；
2.提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；
3.将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；
4.将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；
5.为旅客提供乘车临时电子身份证明。
