天津日报：
我是西青区津门湖澄澜花园福家康养中心(养老院)的负责人。11月1日，供热站未能及时给我们供热，养老院目前有30多位老人在此居住生活，未按期供热给老人的生活带来极大的不便。气象部门还预报周末(11月6日)有雨雪天气，降温明显。届时，如果供热出问题，极易导致老人身体不适，甚至感冒、发烧。
供热站没有按期供热，是因为去年没交采暖费。但是事出有因，因为去年暖气不热，而且我们与供热站就供热缴费标准存在分歧。在今年供热开始前，我们工作人员多次联系供热站，也没说要给我们停止供热。现在供热站未及时供热，让我们措手不及。供暖是重要的民生问题，希望相关部门及时解决。
反映人 福家康养中心负责人
▼记者调查
康养中心和供热单位为了缴费问题争执不下，但是康养中心30多位老人，面临冬季没有供暖的境地，让人忧心。如何让老人温暖过冬?
11月3日17时许，记者来到福家康养中心进行了解。该中心位于西青区津门湖，是一栋临街建筑。负责人梁经理告诉记者，目前中心住着30多位老人，还有部分工作人员，因为没有暖气，只能临时使用空调取暖，但是效果不佳。“周末马上大幅降温，并伴有雨雪天气，情况紧急，虽联系了多个部门，但未能恢复供热，这可太急人了。”梁经理说。
记者联系了天津市津热供热集团，相关工作人员表示，康养中心所在的建筑物有供热欠费。因为康养中心尚未取得养老院资质，无法享受居民住宅25元每平方米的供热价格，只能按照40元每平方米的商业供热价格缴费，而康养中心一直要求按照居民住宅供热价格缴费，这是目前双方主要分歧。此外，康养中心对供热费的收费面积、合同签订等方面也有异议，因此一直没有缴纳去年供热费，按照相关规定对该建筑物停止供热。
津门湖街道办事处相关工作人员介绍，去年该康养中心与供热公司之间存在缴费分歧。双方主要纠纷是收费标准和收费面积等问题，街道曾经组织双方开过协调会，但是没有达成共识。该负责人表示，街道会继续出面做双方工作，推动此事解决，尽快恢复供暖。
11月5日，在多方协调下，供热公司同意暂时按照居民住宅25元每平方米的标准收取供热费。11月6日，康养中心负责人缴纳部分押金后，供热公司恢复供暖。
