按照规划，本市将在3年内完成智慧旅游城市建设。确定的智慧旅游“1369”工程三年建设目标，目前通过一年来的建设，1个中心已建成，3个平台初步实现，6个载体已全部落成实体，9个系统均已开展子项目建设。如电子导航、电子导览、电子导购甚至电子旅游合同等功能，在津旅游的各个环节已基本可以通过这种信息化的高科技“搞定”。

　　天津旅游局有关负责人向记者描绘了目前已实现的天津“智慧旅游”：出发前，游客在家里可以在天津旅游资讯网上进行了解，如景区、酒店、餐饮、旅行社、线路等，挑选好景点、特色游览项目和诚信的旅游企业以及适合自己的各项旅游服务后，就可以制订自己的个性化行程，并据此自动汇编成一本天津自助游手册。到了天津，在各景区内，手持手机客户端就可以不用导游畅快地游览了。在全市800台旅游地理信息系统触摸屏上，各类服务信息应有尽有，你甚至能用这种设备购买电影票，还能购买土特产，也就是说，如果外地游客来津后想购买土特产却又觉得携带不便，就可以通过它购买一张礼品券……

　　智慧旅游一期十大成果

　　成果一 建成天津旅游云数据中心

　　一期成果包括建成天津旅游云数据中心，今后，“吃住行游购娱”将逐步实现信息智慧化。天津旅游云数据中心是天津智慧旅游“1369”工程中的“1”，其作用是为3大平台、6大载体和9个系统提供信息数据支持。

　　“打造智慧旅游城市，首先要做好信息收集工作。”截至目前，数据中心库内累积10大类、18项、2000余条信息，各条信息细项数据达45项。为游前、游中、游后提供全方位的资讯保障，确保游客获取到真实、准确的信息。

　　成果二 新版天津旅游资讯网出炉

　　作为天津智慧旅游一期的成果之一,完成天津智慧旅游网站群的改造升级。新版天津旅游资讯网增加了行程规划、电商平台。“本市的景区及旅行社等只需注册后登录频道后台，即可自主发布相关信息，为游客提供权威、全面、及时、准确、个性化的相关旅游信息和便捷的旅游综合服务。”

　　“智慧旅游，很重要的一环是解决游客‘出发前早知道’的问题。针对自助游客日趋增多的个性化特点，新版网站会引导游客来津怎么游玩、游几天，随个人喜好自行搭配和增删行程。”天津市旅游局有关负责人介绍说。

　　新添特色项目“行程规划”，解决了困扰自助游客的信息不对称难题，在大资讯量的基础上，保证了信息的准确性，将全市的景点和酒店信息囊括其中，游客设定好行程天数后，根据兴趣选择出行点位，可看到景区间通过自驾、公交、步行三种交通方式到达的时间，并能一站式快速预订酒店，手持自动形成的路书，实现轻松游津城。

　　成果三 开发天津旅游移动智慧门户

　　天津智慧旅游1.0版现已在全球苹果商店发布，包含丰富的资讯类和指南性信息，根据当前位置推荐周边的吃住行游购娱点位，实现了智能行程规划。这也就意味着游客只要拿着手机等就可以将其下载到客户端。

　　比如，天津智慧旅游·盘山客户端实现了360度全景体验、景区导览、二维码验证等功能，手持客户端就相当于跟随着讲解员游览，并能听到播音级的讲解。

　　成果四 推进智慧景区、智慧旅行社建设

　　智慧景区的建设与传统的景区相比，会有哪些不同？据介绍，本市正加大力度推进“智慧景区”建设，如和平区五大道旅游区正在加紧提升官方网站、手机客户端、网络支付、二维码导览等旅游软环境；蓟县盘山风景区数字监控、触摸屏、门禁系统等信息化硬件设施日臻完善；西青区希乐城开发的儿童互联网、馆内实时定位、高科技仿真系统等个性化功能紧贴自身特点。

　　在智慧旅行社建设方面，目前本市已有旅行社自主研发了综合业务平台，从报名、操作、结算到客户管理已全部联网。

　　市旅游部门拟在本市旅行社行业推广电子旅游合同，利用互联网技术实现电子版旅游示范合同的使用和备案管理。这种系统是一个旅行社、旅游者、旅游管理者的综合性平台。市旅游局将在平台上推出规范合同，要求旅行社必须使用电子合同。据介绍，目前本市各家旅行社使用的旅游合同是纸质合同，并且都是由旅行社一方提供。一些违规旅行社在合同中有意模糊部分出游时的细节，这给游客的利益造成一定的损害。旅游管理部门可以通过这一平台，对旅游合同进行检查监督，以更好地保障游客的合法利益。

　　成果五 开通天津旅游微博群

　　通过新浪、腾讯两大微博平台建立了天津旅游微博群，聚集了市旅游局、区县旅游管理部门和旅游企业等一批旅游微博，实现了对网民的及时服务和有效互动。目前“粉丝”总数达到26万人。

　　成果六 升级旅游服务热线功能

　　升级了由云数据中心提供信息支撑的座席查询系统，12301热线截至目前累计接听答复7.6万余人次。

　　成果七 发行京津冀旅游一卡通

　　持卡人可在指定旅游相关商户享受消费折扣，并能在高速公路ETC通道使用，发挥了整合区域旅游资源、促进区域间合作的作用。

　　成果八 设旅游地理信息系统触摸屏

　　去年陆续在全市主要景区、酒店、交通枢纽设立800台触摸屏，涵盖旅游景点、酒店、交通、餐饮、休闲、娱乐、购物、金融、医疗等方面。兼具信息查询和商业支付功能，为游客提供一站式服务。

　　成果九 行业管理系统提升管理效率

　　旅游行业二级管理系统、假日旅游统计预报系统、行业交流平台、短信群发系统等十余个行业管理系统全面应用，为市、区县、企业多层行业管理提供了有效支持。

　　成果十 开发智能管理与信息查询系统

　　汇总多年来游客咨询中的特点难点，为即将遍布全市的旅游咨询服务网点提供精准的数据支撑，并对各网点进行动态管理，今后面对游客的咨询，将能给予更全面、更详尽的答复。

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　　“1369”工程具体为，“1”个智慧旅游综合数据中心；“3”个数字平台，即：行业智能管理平台、公共信息服务平台、目的地营销体验平台；“6”个载体：互联网、移动互联网、12301旅游服务热线、旅游一卡通、遍布全市的电子触摸屏和人工咨询服务网点等；“9”个智能系统：智能OA管理系统、旅游景区智能管理系统、旅行社智能管理系统、饭店智能管理系统、旅游超市系统、智能行程规划系统、智能信息管理系统、旅游目的地展示营销系统、旅游产业分销系统。

　　一年后你能怎么游天津？

　　今年，天津将以智慧旅游的建设促进旅游业的转型发展，继续推动智慧旅游在行业管理、公共服务和宣传营销方面的建设应用，主要项目包括：出台智慧旅游行业建设标准、主要景区视频监控、开发天津旅游手机版网站、升级手机客户端、完善电商平台、推动旅游企业的智慧旅游建设、建立中国旅游产业博览会智慧服务平台等。完成后，今后游客在津凭一张卡、一部手机，就可以搞定自己的旅游。

　　比如开发天津旅游手机版网站，现在手机上网渐趋普及，很多旅客外出旅游时都利用手机上网。通过制作推出天津旅游网站手机版，让游客通过手机浏览了解本市旅游相关信息，让手机在津一路当导游。

　　建设主要景区视频监控和客流统计系统，通过该系统游客可以实时了解景区的景色、天气和客流情况等，甚至包括每天的游客量以及每个时段的游客量，从而将“出发前早知道”的智慧旅游相关信息功能进一步拓展。