现象1

　　满额减促销商品先涨价

　　采访中了解到，有市民发现电商促销刚启动，就有商品提前涨价了。“我前几天想在某网站给孩子买两本书，先加到了购物车里，打算等促销的时候再买，昨天看他们光棍节前促销开始了，就登录网站看，结果两本书都涨价了。”市民徐女士表示。

　　据悉，该网站是11月5日宣布推出全场促销的，其中有“中文图书全场满300元减100元”活动。在徐女士向记者提供的截图中，她选购的两本书原先折后价为14.8元，目前都涨到18.3元。

　　应对：看评论加收藏就能比价格

　　首先，很多商品销售页面都有购买者的评论，其中不少人会提及购买价格，消费者可以翻看一些过往评论，看当前价格是否为优惠后的价格，还是比之前高；其次，可以提前将商品加入购物车，部分网站一旦消费者购物车商品价格有变化，会有价格变动显示，购买当天就能知道是否降价了。此外，今年天猫宣布，将面向消费者设立虚高价格举报绿色通道，一旦有虚抬价格的投诉成立，会马上将商品清出官方活动，并做出相应处罚。

　　现象2

　　领完优惠券使用限制多

　　徐女士还表示，有的网站号称自有品牌全场“满200返200，满400返400”，但限制很多，就算买够了金额、获得了返券，也基本用不上。

　　昨日记者登录徐女士所说的网站促销活动页面发现，消费者购买该网站自有品牌商品满200元获得的返券为：50元券2张、100元券1张，满400元获得50元券2张、100元券3张。50元券只有买满150元才可使用、100元券则要买满300元才可使用，且有效期仅1个月。“如果想用到400元返券，就要在一个月内至少再花1200元购物。自有品牌商品种类本身就少，短时间再花这么多钱基本不可能。”徐女士说，该网站还表示，如果订单用了礼券，后期订单退货，礼券将不会退还，“礼券是我花钱满额得到的，就归我个人所有，订单退了，礼券为何不能还给我？”

　　应对：看好细则条款可多人凑单

　　对此，网购经验丰富的郭女士表示，很多网站的返券都有使用限制，建议消费者在忙着抢购促销商品的时候看好使用条款，不能因一时的便宜而盲目购买。为了防止有些网站中途变更自己的促销规则，建议可以先做好截图等证据保留工作。此外，如果确实需要购买，又担心优惠券用不到，可以找亲朋好友拼单，“这种比较适合商品种类丰富的百货类电商平台，如果优惠券的使用局限于某一类商品，则不适用。”

　　现象3

　　无条件退换运费得自付

　　“现在很多服装品牌都有网店，但我总担心尺寸不合适；家用电器也是，看不到实物不敢买。虽说很多网站都能退换货，但换或者退还是挺麻烦的。”市民李先生对退换货表示担忧。记者了解到，大部分电商对退换货都有一定要求，如：主观原因的退换货，来回运费要自己承担，或者是没有质量问题不能退货，只能换货，甚至有些电商要求外包装完整等。

　　应对：实体店先看好再去网上买

　　郭女士对这种情况也提供了应对招数：先去实体专柜试穿或者看好型号记下来，再上网购买。(记者许佳)