中国网·滨海高新讯 昨日，天津市燃气集团启动了“创一流燃气服务品牌”竞赛活动，推出10项承诺措施，主动接受社会监督。燃气集团同时提醒全市居民用户，您在使用燃气过程中，如遇有问题，可拨打燃气24小时便民服务热线23006777咨询。

　　10项承诺措施包括：1.燃气供应连续、稳定，因管网维修、改造等计划性暂停供气，提前在媒体公示；2.服务网点实行全年无假日服务，公开办事程序和收费标准，市内六区IC卡售气点实行联网售气；3.燃气服务热线23006777提供全天24小时服务，铃响三声必有应答，一般事项3个工作日内答复；4.燃气抢修24小时值守，管网漏气40分钟之内到达现场处置，抢修及时率达到100%；5.入户服务，语言文明、遵守约定、收费合理、程序规范；6.燃气发展实行一站式服务，简化程序，按合同约定确保按期完工；7.在每年11月7日燃气安全宣传日，启动“燃气宝宝在我家”安全宣传活动；8.每年对燃气用户实施一次入户安全检查，对漏检用户提供电话预约安检服务；9.对70岁以上，本市无配偶及子女的独居老人，实施特殊安全保障服务；10.深化企街共建，建立燃气安全共建共防机制，积极创建燃气安全示范社区。（记者 陈欣 通讯员 高继德）