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空调室外机支架 超龄服役有点悬

　　夏季来临，不少市民开始对空调进行清洁保养，但您是否了解，自家空调室外机的支架也需要保养？近日，记者走访天津多个小区发现，不少居民楼外空调室外机的支架锈迹斑斑，大多数市民认为有“坏”才有“修”。

　　日前，天津、北京、上海等21个城市消协及中国消费者报社，共22家消费维权单位联合发布消费警示：要警惕大量空调支架“超龄”服役致室外机坠落伤人，安装5年以上的空调支架应主动检修或更换。

　　现状：支架锈迹斑斑 “超龄”服役很普遍

　　昨天记者来到河西区大沽南路附近。新建的住宅楼大多预留了空调室外机的机位，水泥平台替代了老式的外架支架。而一些老居民楼则不然，室外机几乎全部由支架支撑，虽然很多楼体外都安装了装饰护栏，但在楼下仍能看到其“锈色”模样。

　　在利民道附近一大片居民楼内记者看到，这些支架的新旧程度大多与其支撑的室外机成正比。外观看上去年代久远的室外机身，其支架大多也是锈迹斑斑。不仅如此，很多室外机身上还摆放有花盆、纸盒等杂物。以其中一栋楼为例，记者粗略计算，该楼一侧墙体外安装有约120个室外机，至少有50个已经有明显的锈迹。而另一侧的26个室外机中有14个已有明显锈迹，其中有几个腐蚀情况十分严重。

　　一位住户告诉记者，这里的空调寿命很多都超过10年。如果不是不能制冷，估计谁家也不会换空调。空调都不换，谁还会想到换支架啊。

　　售后服务：更换之事不清楚

　　市消费者协会办公室张主任告诉记者，目前天津尚未接到由于室外机支架“年久失修”导致坠机的案例。

　　据了解，目前空调支架的材质一般有三种，一种是普通角钢材料，安全使用期一般在5-7年。另外一种镀锌钢板，安全使用期一般为7-10年。此外，还有具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料，安全使用寿命在10-15年。

　　随后，记者以更换空调室外机为由咨询了多个品牌的售后服务电话。当被问到是否能提供单独更换支架的服务时，热线服务人员都表示并不清楚，需要咨询专门的维修人员，或前往门店询问。

　　律师：“意外”消费者买单

　　如果遭遇室外机坠落情况，市民又该如何维权？为此，记者咨询才高律师事务所的翟晓健律师。翟律师表示，如果由于支架老化等原因导致室外机坠机，责任将由坠落的空调室外机的所有者承担。

　　翟律师提醒市民，在房屋租赁过程中，可以在合同签订之前检查一下室外机支架的损坏程度，并在合同中明确一下责任由谁承担。而对于其他市民，同样也要做到及时检查、更换支架。