中国网·滨海高新讯 每到元宵节,大桥道元宵“黄牛”问题,都成为本报热线电话的投诉热点。又到元宵节,近日,记者连续三天到现场暗访后看到,执法部门今年加大治理力度,“‘黄牛’加塞儿”“操作间拿货”等情况得到有效治理。现场排队的市民刘大爷说,存在20多年的大桥道元宵“黄牛”猖獗现象,终于有了根本好转,说明执法部门这次动了真格的。
记者选取中午和下午的时间段,分多次来到津塘路大桥道元宵店调查。记者看到,在售卖窗口和操作间的门口,有10多名民警、综合执法队员维持秩序。与往年不同的是,今年还特意增设6名武警队员“站岗”。偶有元宵“黄牛”想上前加塞儿或取货,即被武警队员制止。没有了“‘黄牛’的加塞儿”,没有了“无秩序的哄抢”,记者看到,尽管售卖窗口前排队的市民仍然很多,但秩序井然。往年,在元宵店外的便道和马路上,“黄牛”或是“另起炉灶”,摆个小桌,成箱成箱的元宵摞在上面兜售;或是手拎元宵,四处游走、高价叫卖。而在今年,记者没有发现一个外设摊位,也没有见到手拎元宵叫卖的“黄牛”。记者留意观察后,发现仍有个别“黄牛”转到了元宵店另一侧的“库房”区。他们以“提前订货”的名义,在商店内囤货,然后私下向市民兜售。但与往年相比,这些“黄牛”今年的作派明显已有收敛。
“各个品牌的元宵,质量差别不大,为何一定要凑热闹、排长队买元宵?”很多市民也指出,元宵节吃元宵,吃的是节日气氛,市民扎堆购买,受冻之余,还加剧了交通拥堵,并不是理智之举。记者现场采访时看到,有市民本打算到大桥道元宵店买元宵,但看到排队的长龙后随即离开。大桥道食品店负责人指出,该店在市内六区都设有分店,元宵品质都一样,建议市民到各分店就近购买。市糕点协会负责人介绍称,本市的元宵品牌很多,桂顺斋、桂发祥、起士林、康乐等老字号食品店,元宵质量同样很好,没有必要扎堆购买。
“黄牛”猖獗背后的反思
大桥道元宵“黄牛”曾一度被认为“无解”。
记者连续6年关注元宵“黄牛”,几乎年年都进行调查、报道。元宵“黄牛”鼎盛时期,达到二三十个人,欺行霸市,占据大桥道元宵市场。“黄牛”们蜂拥而上,霸占售卖元宵的窗口,现场摇制的元宵全部到了“黄牛”口袋。市民排队几个小时,都很难买到元宵。市民稍有微词,轻则招致辱骂,重则拳打脚踢。据调查,元宵节期间,每个“黄牛”每天可获利数千元。
执法部门对大桥道“黄牛”的治理,经历了一个渐进过程。开始时,鉴于这是企业经营范畴,执法部门只是宏观监控。后来,鉴于市民意见强烈,综合执法部门逐渐介入管理,之后,民警、交警等也陆续介入。但是,效果并不理想。
直至去年开始,大桥道元宵“黄牛”的治理,逐渐有了些模样。尽管去年“黄牛”依旧泛滥,但是,执法却严格了许多,“黄牛”要加塞儿的难度加大,操作间的外面也站有执法队员和民警,“黄牛”很难像往年一样为所欲为。今年,武警战士直接走上了“前台”……奈何“黄牛”软硬兼施,武警战士均表情冷漠,寸步不让。
卖个元宵,至于动用那么多民警和综合执法队员吗?现在连武警都出动了,是不是小题大做?采访中,不时也有这样的质疑。现场采访中,排队市民刘大爷深有感触地说,如果没有这些执法队员的介入,还会有被黄牛殴打的市民。“现在,我们能心平气和地排队,不用再看‘黄牛’的脸色,我们很满足。”尽管目前仍有不足,但对于今年的变化,大伙认为已经相当不易。“要根治,但也要循序渐进。有了今年的大进步,明年再加以巩固、提高,相信困扰多年的元宵‘黄牛’,肯定会彻底根除。”
另据了解,大桥道食品公司早在几年前就已经转制成为私营公司。再加上元宵制作工艺本不复杂,各企业制作工艺也在不断提高,但仍有不少市民倾向选择大桥道。元宵为现场摇制,需求量一旦突然增大,加之“黄牛”抢购,制造恐慌气氛,易造成紧缺。大桥道公司两年前从旧址搬到现在的新址,经营环境有了大幅度的提升,本来一再声称供应量将加大,销售渠道更加畅通,可以缓解“黄牛”泛滥现象,但是,最终成了“空炮”。
记者了解到,前些年,当“黄牛”窗口加塞儿,销售员不加制止,大桥道公司解释称是怕员工挨打。对此,派出所民警提出异议,称一旦有“黄牛”打击报复营业员,将依法严惩,但派出所却始终没有接到过大桥道员工的报警。市民在窗口辛辛苦苦排队,“黄牛”却能直接从操作间取货,畅通无阻。对此,大桥道公司解释称是“黄牛”提前团体预定。而按常理,团体预定应另行安排,对于此种违规,河东区市容委等联合执法部门也予以批评。
近几年,记者因大桥道“黄牛”问题,几次采访河东区市容委某副主任,每次《天津日报》报道后,她都会召集各部门的联席会议,将相关批评报道复印给参加联席会的每个成员,要求各个职能部门认真学习,查找问题,主动揽责。记者也曾亲见她亲自赶到现场愤怒地将倒卖元宵的“黄牛”抓住,厉声质问,交给执法队员处理……应该说,距离元宵“黄牛”彻底根治,还有一段距离。但是,态度决定一切,一个看似“无解”的难题,我们已经看到了希望。
的确,我们的事业,我们津城的建设“歇不得、等不得、慢不得”。而这首先在于我们所有的公职人员都要有这样对工作负责、对群众负责的态度。有了这样的态度,还有什么事情能难倒锐意进取的天津人?(记者 胡然)