被困老人

　　报警电话根本没反应

　　记者赶到现场时大爷已经获救，并无大碍。“电梯里的报警电话根本没反应。”据老人介绍，当时他从9楼乘电梯下楼，刚运行就停了，大门也打不开，他立即拨打了电梯内的报警电话，但根本没有反应，之后他又试图用手机与外界联系，发现手机也没有信号，无奈之下他只能拍打电梯大门并大声呼救，让人知道电梯里有人被困。

　　救人居民

　　听到呼救声赶忙报警

　　该楼的楼道较大，且居民都关闭着防盗门，一般情况下在屋中的居民很难听到老人的呼救声，恰巧7楼居民杨女士家有亲戚来串门，这才听到了老人的呼救声。据杨女士的外甥介绍，当时他大姨在楼道里吸烟，听到了拍门及呼救声后回家叫人，他和舅舅跑到电梯口查看发现里面确实困人了，但呼救声不大，因此他们判断电梯应该停在了楼上，随即他们上到8楼，发现呼救声大了，立即报警并通知物业。消防和物业赶到现场后积极施救，不久，电梯维修人员也赶到，将电梯门打开，老人在被困一小时后获救。

　　物业回应

　　报警电话遭人为破坏

　　记者发现事发电梯内并未张贴质监部门的安全检验合格证，该电梯是否合格，为何报警电话没反应？据该小区物业徐主任介绍，该小区共有39部电梯，每部电梯都有报警电话，一旦出现故障，居民拨打电话，物业的中控室会有人接听，但报警电话遭人为破坏情况十分严重，因此导致没有反应。

　　另据徐主任介绍，今年5月小区的所有电梯刚接受完质监部门的检验，他们会尽快将检验合格证张贴在轿厢内。另外，徐主任表示，今日电梯维保单位会彻底对10号楼的电梯进行检查、维修报警电话，并且准备安装一套设备，可让手机在轿厢内通话。

　　事故原因

　　电梯故障因被卡异物

　　记者看到，电梯内的控制面板上标有上海三菱电梯有限公司字样，向该电梯的维保单位进行了询问。据工作人员介绍，经检查此次事故是由于电梯大门的轨道上卡住了异物，而电梯对尺寸要求很严格，稍有尺寸变化会停止运行，从而起到保护作用，防止意外发生，并没有大故障。