目前社区志愿者60万

    市民政局相关负责人介绍，目前，北京市社区居民中，注册志愿者约有60万人。

    《行动方案》称，今后五年，北京将重点推进社区服务管理体制、机制创新，鼓励居民根据自己所长，成为不同领域的志愿者，互助服务；由政府引导居民组建自己的社会组织，自我管理并为自己服务。同时，社区公共服务将向多样化发展，并逐渐实现城乡一体化。

    社区服务商将达5000家

    市民政局相关负责人介绍，到“十二五”期末，北京市将实现每个社区至少拥有3个以上的社区社会组织，通过居民社会组织承担或审议引入更多的老年餐桌、理发、生活超市等基本公共服务项目，让基本公共服务覆盖到所有城乡社区。

    到“十二五”末期，各级社区服务中心签约服务商总数达到5000家，每个社区服务项目不少于200项。

    此外，实现全市社区办公和服务用房面积全部达到350平方米以上，新建街道（乡镇）社区服务中心达到1500平方米以上，区县社区服务中心全部达到3000平方米以上，市社区服务中心的面积，则达到20000平方米以上。

    社区服务热线96156十秒接通服务水平达90%以上，并与拨通热线的市民实现可视化服务。（记者魏铭言）

    ■ 探访

    以“时间储蓄”招募志愿者

    鼓楼脚下的分司厅社区是老旧平房区，6770位居民中1200多位老人。这样一个老龄社区拥有5支志愿者队伍、302位志愿者，很多志愿者就是离退休的老人。

    目前，这些居民志愿者在东城区民政局和社区居委会的支持下，在社区内的东公街64号，找到专门的“办公用房”，建立了“580我帮您”服务基地，为全体社区居民提供健康保健、儿童早教、法律咨询等多方面的便利服务。针对志愿者的爱心服务，分司厅社区正在探索采取“时间储蓄”的方式，让年轻人、准老年人以及身体健康的老人利用闲暇时间，为有困难的人群提供各项力所能及的便利服务。由社区负责摸清服务者和受助者供需双方情况，就近互助。

    分司厅社区所在的安定门街道社区办相关负责人介绍，目前安定门街道共有已注册志愿者3838人，民间社会组织237个，惠及居民13073人。志愿者们目前的主要服务内容，是为身边的孤寡老人、空巢老人、残疾人提供帮助，为困难群众排忧解难，如带老年人看病，为老年人上门送诊，陪同社区孤寡老年人聊天、读报等。但这位负责人同时坦言，社区居民兴趣、爱好、需要特别广泛、社区公共设施、公用场地少等原因，目前都制约着社区民间组织的发展。