中国网·滨海高新讯 在信息化日益发达的今天，人们对于住宅的要求已经不再局限于居室大小、周边交通、地点等，安全防范、信息服务、物业管理……这些高科技设施受到越来越多的关注，智能化小区应运而生。然而，虽然小区越建越高档，但面对外表光鲜的智能化系统，复杂的操作过程让不少居民“犯了难”。阳光星期八的业主陈先生告诉记者，自从入住后，先进的智能服务系统就一直没能正常使用过，楼道大门更是大敞四开，门禁形同虚设。对此，该小区的物业也是“一肚子委屈”，“修理的速度赶不上破坏的速度。”工作人员说。

　　业主质疑

　　智能系统是个“摆设”

　　“我们小区智能系统特别全，安保、服务、可视电话、监控摄像头、门禁等应有尽有，但就是全都不能用，跟摆设一样。”昨天，天津市民陈先生称，他家住在天津市河东区阳光星期八小区。当初购房时，开发商承诺小区在交付使用后，将会全智能化运作，全方位保护居民安全。但自从2008年11月入住以来，各种智能系统就一直不能使用。

　　“门禁也只在刚入住时正常使用了一个月，此后便都是大敞四开，现在闭门器早就坏了，门禁根本起不到作用。散发小广告的人随便进出，门上楼道里贴的全都是广告，居民们感觉不安全。”陈先生说，小区内的监控摄像头也是个摆设，“电子眼里面连接的电路是断的，并不能起到监控作用。”

　　“除了门禁不能使用之外，你看这个智能面板上的连接灯都不亮，各种按键按下去也没反应，说明根本就不能用。”可以看到，陈先生家房厅墙壁上的智能面板上设有“外出、在家、求救、撤防”按钮，上面一层厚厚的灰尘显示着，这里已经“尘封”很久了。陈先生表示，他曾多次找物业对智能系统进行报修，物业也曾派工作人员修理过，但最终也没修好。“我入住两年了，开发商承诺的智能化小区几乎没有享受到。”

　　物业委屈

　　修理速度不及破坏速度

　　管理阳光星期八小区的是阳光怡然物业管理有限公司，他们对小区智能设施的损坏是否了解？又是如何维护的呢？记者昨日采访了该物业公司的负责人。负责人表示，阳光星期八的业主大多数都是外来人口，每栋楼里均有100多住户，居民的素质参差不齐，破坏小区设施的现象时有发生。“就拿门禁来说，100多户人，有的住户愿意关门，有的住户觉得关门开门太麻烦，就用砖头等把门垫住。开始时保安见到没有关闭的大门都会上前关闭，但个别业主为了不让大门关上，就进行人为破坏，很多楼栋的门都被砸变形了。”负责人说。

　　负责人表示，《物权法》规定，在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，业主对专有部分负责维修、养护；共用部位、共用设施设备，由物业负责维修、养护。也就是说，户门以外的归物业负责，户门之内的由业主自行维修。“当初开发商在和我们交接时，只对监控室等智能系统进行了交接，而用户家中的智能系统该由开发商和用户进行交接。属于用户的专有部分，按规定不属于物业的维修范围。但住户有要求，我们就会负责维修，可由于技术等原因，并没有修好，用户可以找开发商进行交涉。”

　　“只要业主报修，物业都会依次进行维修。但可能1号楼刚修好，在我们修2号楼时，1号楼的设施又被破坏了，但按照顺序，应该对3号楼进行维修，所以延缓了维修速度。其实物业也有很多无奈之处，物业修理的速度赶不上业主破坏的速度。”（记者 史莺 摄影 吴迪）