记者调查发现，随着私家车走进千家万户，新手司机也越来越多，很多私家车主不仅不具备简单的更换备胎知识，甚至不知道出现问题如何求救；另一方面，汽车救援市场也缺乏广泛有效的救援服务，市场空白较为明显。

    救援服务价格昂贵

    记者调查了20位私家车车主，只有2人表示曾有自己换胎的经历，其余18人都表示不知道如何更换备胎。很多车主甚至表示，在行驶过程中，即使出现爆胎、扎胎，也不一定能及时发现。

    那么，沈阳市到底有没有救援服务呢？记者拨通了一家名为华通汽车救援呼叫中心的电话，却被接线员提供的价格吓了一大跳。

    更换备胎：100元/次（二环内）、150元/次（二环外）；拖车根据车型不同，价格也不同，小车价格为：200元/次（白天、二环内）、230元/次（白天、二环外）；240元/次（夜间、二环内）、270元/次（夜间、二环外）。如果需要提供汽油，公司提供的3升汽油，价格高达100元，平均每升33.3元。接线员称，因为公司需要出车出人，所产生的费用，都需要救助者承担，因此价格贵一些。

    汽车救援覆盖面极少

    记者发现，沈阳市目前可提供汽车救援的，有救援公司及两大电台的车友会俱乐部，还有个别的4S店，但其所覆盖的人群却非常少。

    华通救援称，公司与一家保险公司及个别4S店合作，给车主提供救援卡，车主可持卡享受一到三次不等的免费救援服务，仅限一年内使用，这批客户目前没有统计数字。但若想享受免费救援，车主必须在办理保险、保养、维修车辆手续时，付出一定数额的费用。

    与此同时，辽宁电台车友俱乐部声称有会员2.7万人，沈阳电台则有数千人，全部相加，沈阳市目前可享受免费救援服务的车主，也不超过4万人。而据沈阳市服务业委员会公布的数据表明，沈阳将在2010年迈进汽车保有量100万城市行列。也就是说，目前能享受免费救援服务的沈阳车主，不超过4%。

    北京救援公司多达26家

    记者在网上搜索沈阳汽车救援的服务公司，仅发现了华通一家。而输入“北京汽车救援”，发现北京汽车救援公司达26家。

    北京26家救援公司，主要分为两类，一类是专业服务

    公司，另一类是以汽车品牌为主的车友俱乐部。这些救援公司不仅提供的服务较为专业，而且比沈阳价格还要低廉。一位汽车专业人士称，这是市场竞争的结果。

    反观沈阳，汽车保有量近两年虽然迅速增长，但相关的汽车俱乐部却未能形成气候，更不用说以俱乐部形式为会员提供服务。仅有的几家汽车救援公司，因为没有竞争对手，价格也是说一不二。

    汽车救援市场

    空间巨大

    一位4S店经理对记者说，现在一些4S店开始提供汽车救援服务，但一般仅限于本品牌的救援。因为现在卖车利润低，需要通过保养、维修来实现利润，通过救援可以直接形成维修服务。不过，现在4S店还无法形成救援服务的规模效应，实现跨品牌的统一服务。

    这位经理同时承认，由于沈阳私家车增加速度较快，相关的配套服务明显跟不上节奏。如果把汽车救援做好，提供价廉质优的服务，市场前景十分看好。

    (记者 黄进)

    支您一招

    电台车友会提供免费服务

    私家车行驶中出现问题，除了打电话找救援服务外，还有一种办法可以省钱省力，即参加辽宁电台与沈阳电台的车友会，在缴纳一笔极少的年费后，就可享用俱乐部提供的免费更换备胎等服务。

    两位电台汽车俱乐部的负责人称，如果不需要更换零件，只要是俱乐部的会员，都可以享受二环免费换备胎、拖车服务，但不免修理费，而且会员遇到没油的情况下，俱乐部将派人提供3升汽油，只收成本价。 黄进