中国网·滨海高新讯 手持身份证去办理银行卡,却遭遇多家银行的拒绝,这究竟是怎么回事?原来,部分银行工作人员执行上级关于办理银行卡的规定时,为规避风险,服务时擅自“打折”。
读者求助 想办银行卡 身份证无法确认被拒
李先生在天津找到一份工作,公司财会部门要求他办理一张银行卡,以便向其支付工资。上周一,他来到北辰区辰昌路一家银行,工作人员将其身份证号码输入计算机,其后告知,银行的身份证核查系统与公安部信息系统相连,该系统无法确认李先生身份证的真伪,银行不能为他办理银行卡。李先生看到,电脑屏幕中显示“公民身份号码不存在”。李先生又去了七八家银行,结果一样。
记者调查 户口迁移次数多 公安网信息未更新
“在学校办的二代证,为什么偏偏我的出现了问题?”李先生将办卡的遭遇反映至新报。记者了解到,李先生籍贯为河北省沧州市,他先后到张家口市、保定市两所高校读本科、硕士研究生,两次入学都迁过户口。
记者相继拨通了三地公安局户籍部门的电话,三位户籍民警均表示,在河北省公安厅内部的信息网上可以查询到李先生的身份证信息,其姓名、号码、户籍所在地、住址等信息俱全,且准确无误。但他们通过公安部信息网核查时,找不到李先生的身份信息。三地民警解释几乎一致:由于李先生户籍迁移次数相对较多,河北省三地公安局需定期向省厅上报,再由省厅向公安部上报人口信息数据,计算机网络更新有一定周期,因此才出现数据有误的情况。对此,李先生户籍所在的保定市警方已将这一案例上报省厅,交由上级单位更新。
公安机关 身份信息核查有误 也能办卡
按照公安机关民警的说法,公安部曾联合人民银行下发相关文件,规定银行不得随意拒绝为客户办理业务,并明确“对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的”,可“要求出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件”。
也就是说,一旦出现类似问题,即使银行系统查不到个人信息,在居民身份证合法有效的前提下,客户出具相应的辅助证明材料,银行应为客户办理业务。
二次办卡遭拒多次先进仪器验明正身
听了民警的说法,李先生于上周末带着身份证、户口簿、学生证等证件,来到一家银行网点。工作人员核查发现其身份证信息有误,便与该网点负责人商议。然而商议的结果是,该网点无法确认李先生手中身份证明的真伪,不能为他办卡。
与第一次遭遇的尴尬相似,李先生又找到多家银行试图办卡,却被以同样的理由拒绝。最后,一名银行大堂经理推荐他到级别较高的银行“试试”。于是李先生找到一家“支行级”的银行网点,工作人员使用特殊鉴别仪器,鉴定李先生的身份证真实有效,又反复比对了辅助证明材料,才为他办理了一张银行卡。至此,本应“立等可取”的银行卡,“拖”了约一个星期后,李先生才拿到手。