室温在13℃~18℃的可退赔日采暖费金额的50% 室温在13℃以下的可全额退赔日采暖费

    如果冬天，您家的室温经检测后没有达到18℃，将可申请退费。

    室温在13℃~18℃的，可退赔日采暖费金额的50%，13℃以下的，可全额退赔日采暖费。

    昨日，记者从沈阳市政府法制办获悉，《沈阳市居民住宅供热室温检测及退费规定》（以下简称《规定》）现已正式实施。《规定》对沈阳冬天室温检测和退费相关事宜予以了详细规定。

    室温低于18℃ 可提交测温申请

    《规定》称，今年冬天，沈阳市的冬季采暖期为11月1日至明年的3月31日。同时，采暖期内，居民住宅室内温度(卧室、客厅)不能低于18℃。如果供、用热双方另有约定的，根据约定实施。

    《规定》首次提出，如果用户认为室内温度没有达到18℃，可以向供热单位提交测温申请。供热单位接到热用户测温申请后，应在2个小时内入户测温,每日测温时间为6时至21时。

    如测温结果确实显示室内温度没有达到规定要求，用户可向供热部门申请退费。对室内检测温度在13℃～18℃的，退赔日采暖费金额的50%，对室内检测温度在13℃以下的，退赔日采暖费金额的100%。

    日采暖费金额的具体计算方法：

    现行供热价格（元/平方米）×房屋建筑面积（平方米）÷151（天）最后得出的金额。

    如存在5种行为将不予退费

    今冬最终的退费金额具体计算方法：

    （日采暖费金额×不同室温不合格状况的退费百分比）×室温不合格天数（对当月三次测温不达标的按一个月计算）。

    如果在测温过程中，供热单位与用户对测温结果发生争议或者供热单位在规定时间内没有进行测温，用户可以委托沈阳市法定计量检定机构（沈阳计量测试院）作为第三方进行测温。

    第三方检测的相关费用依据物价部门批准的收费标准由首先提出委托的一方预先垫付，依据第三方检测报告的数据，如果室温检测温度达标，检测费用由热用户承担；室温检测温度不达标，检测费用由供热单位承担。

    《规定》明确，下面5种行为将不予退费。

    一、擅自拆、改室内供热设施影响供热的；

    二、室内装修致使散热器无法正常散热的；

    三、未按规定交纳当年采暖费的；

    四、发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的；

    五、发生不可抗力事件，造成无法正常供热的。

    《规定》还称，供、用热双方对退费相关事宜不能达成协议的，可向仲裁机关、人民法院申请仲裁或者提起诉讼。