一是“细微处”关怀关爱。区总工会以困难职工帮扶中心为平台，以“微笑、规范、高效、透明”为服务承诺，以便民、利民、惠民为工作标准，将满足困难职工的基本生活需求作为重中之重，努力确保帮扶慰问困难职工不漏一户，不落一家，“不让一户困难职工过不去”。

　　二是“沉下去”助困帮扶。积极深入企业进行调查走访，对因受金融危机影响导致轮岗、放假、失业等造成暂时困难的职工努力帮助其解决吃、穿以及看病难、子女上学难等问题，开展了“农民工平安返乡行动”，为农民工春节返乡提供帮助。

　　三是“菜单式”就业培训。有针对性地采取必要的帮扶措施，为困难职工提供帮扶救助和社会保障方面的政策咨询和指导。积极联系就业岗位，开展技能培训，总计培训各类人员450人，为重新走上工作岗位奠定技能基础。

　　四是“动态化”跟踪管理。加大困难职工基本资料的收集和更新力度，进一步健全完善特困职工档案管理。每半年对困难帮扶对象进行一次摸底、调查，并将拟确定名单实现网络化管理，确保应帮尽帮。同时，对零就业家庭、患重病家庭实施重点监控，在他们最需要帮助的时候送去工会的温暖，做到“夏季送凉”“冬季送暖”。（记者张璐 通讯员聂慧源）