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滨海站学雷锋“超长”服务站 有事您说话

滨海高新:www.022china.com  时间: 2019-09-25 10:20:50

   

     提供免费轮椅服务52人次,提供便民雨伞服务5次,接收失物65件、认领25件,劝阻不文明行为2061次……在滨海新区,有个每天13小时提供现场志愿服务、全年365天上岗的学雷锋志愿服务站,它就是滨海站学雷锋志愿服务站。

  饮水机、急救药箱、充电电源、雨伞、轮椅、疏散平面图、微型消防站、社会主义核心价值观展牌……24日,记者从高铁滨海站正门进入地下一层,抬眼就能看 到大厅左侧一个摆放着“雷锋头像”且设备齐全的“咨询台”,它的正式名称是滨海站学雷锋志愿服务站。“请问您需要什么帮助?”一位拖着行李箱的乘客刚刚走 近,身披志愿者绶带的万莹莹就主动询问道。原来,这名乘客刚从北京乘坐城际列车来新区,想询问如何去于家堡洲际酒店。在万莹莹一番耐心的讲解下,该旅客一 边点头一边连声道谢地走向出站口。随后,她又为一位老人接好了一杯水,并指引他走向了取票口。

  “候车大厅在哪?”“在哪方便寄存行李?”“附近哪有吃饭的地方?”……记者在现场驻足了半个小时,不时有过往旅客问路、咨询,志愿者全都一一耐心细致地予以解答,没有丝毫敷衍和不耐烦。

  9月1日接待咨询173人次,免费提供轮椅一次,免费为市民提供饮水68人次;9月22日接待咨询189人次,免费为市民提供饮水70人次;9月23日 接待咨询162人次,免费为市民提供饮水68人次。学雷锋志愿服务站负责人告诉记者,该服务站从2018年6月成立至今,已经累计提供免费轮椅服务52人 次,提供便民雨伞服务5次,接收失物65件、认领25件,劝阻不文明行为2061次,接待的咨询问答已经不计其数。

  负责滨海站运营管理的滨海新区轨道交通运营管理有限公司负责人告诉记者,滨海站学雷锋志愿服务站目前有3名专职现场服务志愿者,每天早上7点半上岗,晚 上8点半点下岗,每天“超长”提供服务13小时,且5点30分-23点接待电话问询服务,全年365天在岗,一年多来已累计服务8.5万人次。“作为新区 的一个窗口,我们有责任也有义务为新区创文贡献一份力量。希望我们的志愿服务,能帮助和温暖咱们新区市民以及来新区旅游办公的外地人。更希望我们能通过自 己的努力成为新区一道文明的风景。”(作者:杜红梅 何沛霖

来源:天津日报 责任编辑:阿迪拉
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