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春运抢票“候补购票”啥时候补?记者抢先体验

滨海高新:www.022china.com  时间: 2018-12-28 10:07:50

按照火车票预售30天计算,昨天可网购2019年1月25日(腊月二十)的火车票。1月25日将进入春运出行高峰期,相应地,从昨天开始,抢票也将渐入最紧张的白热化阶段。而川渝方向一直是票源最紧张的方向,昨天开始,铁路部门正式启用试点候补购票,第一时间没有抢到川渝车票的旅客,可通过这一备受关注的新功能,抢回家的车票。但如何操作?能补到吗?“候补购票”和“抢票软件”相比,谁速度更快?

每年春运,天津到川渝车票都不好买。12306网站(含手机客户端)在北京等地始发的部分线路试点候补购票,节前车次为,北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车,虽然还没有涉及天津的车次,但对于这种运力紧张的长途区段,尤其在春运等客运高峰时段,很多市民都会到车次较多、票额相对充裕的北京中转,可借助这种新功能提高抢票成功率。举个例子,旅客的行程是北京到重庆的车次,没有买到票,可以提交这样的一个候补订单,提高自己购票的成功率。

上午记者查询铁路12306网站发现,2019年1月25日北京到成都的10趟各等级列车,昨天第一天开售新票,一大早多趟普速车的硬卧甚至硬座都已卖完,好几趟高铁票也只剩下商务票。候补购票服务试点的推出,主要针对的就是这种票额紧张的方向。

“候补购票”先刷脸 流程不复杂

春运如何“候补购票”?记者体验这一新功能。发现抢票前在网上须先刷脸认证。铁路部门提示,为确保用户的真实性。在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可使用该功能。但目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

如何刷脸认证呢?需要验证的市民冯先生打开12306网站,点击“我的12306”,找到“人证核验”的提示,根据操作进行刷脸操作,把脸凑近屏幕,系统进行人脸扫描,静静等待了几秒钟后,系统提示成功了,系统会自动将注册用户信息和人脸进行核验,一致后通过验证,就可以使用“候补购票”功能了。

那么,候补购票如何操作?怎么提交候补购票订单?记者选择了已经售光的北京西至成都的T7次列车硬卧,页面在这趟车次的席别余票显示列表中原来的“无”,已被“候补”字样取代,已有很多车次在车票售罄后,都出现了候补的选项。点击“候补”,然后提交订单。

按规定,每位用户可提交1个候补订单,每个候补订单可预订3张车票,一家三口或与两位朋友结伴出行的旅客都可在同一订单中共同抢票。并且1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。举个例子:旅客的行程是北京到重庆,没有买到票,可以提交这样的一个候补订单,1月24日G309(北京西—重庆北)二等座或G571(北京西—重庆西)一等座;1月25日G309(北京西—重庆北)一等座或G571(北京西—重庆西)二等座。

填入购票候补需求的车次、时间及身份证件信息后,自动加入当前候补购票需求列表。值得一提的是,列表中特别出现“需求兑现成功概率”,共有三种情况,候补人数较多、一般、较少。记者打算抢的这张票候补人数较多,也就是说,能抢到票的几率低一些。需提醒市民的是,候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付。这样,静候佳音,如有退票、余票,系统便自动为您购票了。整个体验流程十分顺畅,也并不复杂。

对于候补购票预付款,按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。

“候补购票”、“抢票软件” 哪个速度快

有了这种官方的抢票软件,铁路以此打击遏制黄牛 及抢票软件恶意抢票,最大限度地维护春运抢票的公平性。官方速度比起网络黄牛如何呢?

往年春运很多人下载了各种各样的抢票软件,有不少第三方网络购票平台都推出抢票功能,很多都是提供有偿抢票服务,只要加一定费用,即可帮忙抢到已经显示“售完”的火车票。其实并非是这些网络平台有多的余票,而是通过电脑程序,对12306网站的不断刷新和监控,一旦有人退票,抢票软件能立即发现,并迅速抢到。

这次12306推出“候补购票”,只有比第三方网站平台软件,比网络黄牛还快,才能阻断其恶意抢的手段。记者也先后在多款抢票APP上进行测试,同样购买北京西至成都的T7次列车硬卧,在某APP中,选择了一款套餐,需要提前预付的金额比较大,但没有抢到,不过系统通知记者,1月10日左右会有一批票放出,建议届时提前来刷票。

在另一APP上50元的套餐服务中,记者看到该服务提示抢票成功率为95.3%。2小时后,软件循环抢票100多次,但没有抢到票。系统显示买到这张车票预计还需要2天。记者又在某宝购买了一款据称是“神器”的抢票软件,速度非常快,但依旧没有买到票。

“候补购票”有局限 仅针对捡漏

今年候补购票加入抢票战场,让不少原本寄希望于抢票软件的人目光开始转向这种新功能,成为不少旅客在抢票失败后,捡漏的最后机会。这样不仅可避免非正常渠道购票带来的风险,还不额外加收任何费用。“12306有时改点代码,这些抢票软件就要停滞一会,相比之下官网抢票更稳定。而且抢票软件存在着一定的安全问题,窃取个人信息或者植入木马病毒等,甚至实施诈骗。”有关专家介绍。但也有以往使用抢票软件的旅客表示,要同时使用,做多手准备。有不少市民认为,付费的抢票软件也有其“方便”之处。比如软件会提醒抢票的天数和放票的日期,包括接续中转的方案推荐和其他出行方式提醒、别人抢这趟车都用了多少天的大数据等等。

也有不少市民认为,所谓“候补购票”,是旅客遇到车票售完的情况下,如有退票、余票进行购票,“候补购票”的功能似乎更多针对捡漏。但如今很多抢票软件一开始放票就开始帮购票者抢票。市民李珊说,比如她使用的某APP中的提前33天抢票的功能,可以提前3天提交抢票任务,一旦开始放票,抢票软件会第一时间实施购票行为,远远快于正常人的手速,且不需要购票者盯着电脑手机等候放票时间点。春运期间,火车票票量紧张,基本上是“手快有,手慢无”,很多热点城市和热门线路的火车票甚至是“秒光”。春运购票比的是时间提前量和眼快手快,这样能让购票者占“先机”。“候补购票”不妨放宽功能,像其他抢票软件一样开放预约购票,在保证速度的前提下,当可对网络黄牛刚放票时囤票起到一定遏制作用。

已有幸运旅客 当日抢到票

截至昨晚发稿时,无论是候补购票还是抢票软件,整整1天都未帮记者抢到热门车次的票,但功能初试,其中所选车次、退票情况、兑现概率等等偶然性极大。市民孙筠就通过候补购票功能在下午抢到一张北京西至成都的k817次列车。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。

候补购票作为12306平台一项重要的功能完善,对防范和打击黄牛,让整个抢票环境更为公平起到重要积极的作用。铁路方面表示,其无论是购票速度还是成功率,都将领先于抢票软件。铁路人士认为,候补购票的最终效果如何,会不会出现在当前还难以解决的问题,这些疑问尚有待在试点中加以观察。能否取代形形色色的第三方抢票软件,给旅客提供更安全靠谱的捡漏抢票服务,让更多人能够更加从容和更有把握地买到春运车票,技术优势能保持多久,都需要进一步验证。

(新报记者 郑东红)

来源:每日新报 责任编辑:苏拉
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