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“互联网+”送餐助力天津滨海新区创新养老模式

滨海高新:www.022china.com  时间: 2018-09-04 12:02:13
    为了破解养老行业配餐中心覆盖率低、运营困难的问题,滨海新区尝试利用“互联网+”打造养老送餐新平台。

  每天上午八点开始,十多位老人汇聚到滨海新区北仑里社区日间照料中心,他们有的一起看书、学习,有的弄弄手中的针线活,还有人学习上网。以前,一到临近饭点老人们就各自回家做饭、用餐,现在日间照料中心的服务人员通过网络订餐为老人们订到了可口的饭菜,居民陈女士说:“家里吧,一个人就不想做饭,这个挺好的,想吃什么就可以自己点。”

  日间照料中心负责人刘女士说,这样一来解决了以往的两大难题。

  刘女士:“咱们之前也试过搞一个配餐啊之类的,但是日照中心老人重口难调,真正需要的数量还是少,价格也是一个问题。通过他们的配餐解决咱们老人的饮食问题。我们的工作主要是配合老人点餐。”

  北仑里社区日间照料中心的服务人员使用的就是由滨海新区民政局牵头打造的“互联网+”养老送餐服务平台,上面精选了滨海新区70多家餐饮商户,借助物流配送平台专门为日间照料中心和居家的老年人提供餐饮服务。

  为了解决老年人使用手机软件不熟练的问题,平台还开通了电话点餐、家人代下单和下单指导等服务,解决养老服务最后一公里难题。滨海新区民政局社会福利处处长赵光宇说:“新区有自己的地理特点,地区比较狭长,面积比较广泛,而且人口呈多点集聚。在那么庞大的一个数据下,我们就是通过政府搭建一个平台,让老年人通过公众号就实现服务预约。”

  借助民政部门提供的数据信息,送餐平台还能对每位订餐老人的数据进行基础分析,做好平衡膳食引导和专属定制营养餐,养老平台开发人员赵光泰介绍说:“电话打入的时候我们会根据系统来识别老人的信息,然后显示出老年人的健康状况、病史、过敏史,我们可以根据他的身体状况来去提供最优的配餐服务。”(记者翟婧秋)

来源:天津广播网 责任编辑:苏拉
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