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从恶性竞争到红利共享,贝壳找房ACN重塑行业生态

滨海高新:www.022china.com  时间: 2018-06-13 17:07:16

    随着中国城市化进程的不断发展和国家队房屋租赁市场的鼓励和支持,可以说房产经纪服务行业真正迎来了风口红利期。权威数据统计,仅租房一项2018年的市场规模已经突破1万亿,而2030年这个数字将达到4.5万亿,更何况越来越堵的千亿房企诞生更是从侧面显示出新房交易的火爆。但是,与房产市场大环境走强的趋势相反,房产经纪服务行业显示出一定的乱象和脱节,恶性竞争层位阻碍发展的瓶颈。

  2018年4月,致力于通过技术手段驱动房产服务品质提升的“贝壳找房”诞生。站在其前身“链家网”十多年的发展基础上,贝壳找房刚一问世,就推出旨在净化虚假房源的“楼盘字典”和动态房源鉴真系统,还通过ACN(Agent Cooperation Network)经纪合作网络的开放和赋能,让房产经纪群体走出恶性竞争的怪圈,更好的适应时代的发展变化,让整个行业享受房产市场带来的红利。

  / 01 /

  行业现状:经纪人陷入低效竞争

  据一位在房产服务圈中摸爬滚打多年的“资深经纪人”讲述,初入这一行首先是开发房源,在有责任底薪的年代,这是所有房产经纪人温饱的生命线。除了冒充买家“骗”房源,驻店截堵潜客,盯紧交付新盘,甚至收买物管保安,为争房源大家曾无所不用其极。

  这几年,房产中介行业不少从业者沉浸在房源的争夺战中,一面捂着自己的房源,害怕开放共享;一面又花费大量的时间和金钱“扒房源图片”,发布虚假信息在网上,想“钓”到更多的客户。小中介间的竞争成了资源的比拼和消耗,激增的门店建设和端口广告费用,将整个行业拉入了低效竞争的怪圈。

  虽然房产行业已经发展多年,但房产经纪依然逃不出“低效竞争怪圈”,不仅没有建立起全行业的规范化流程与品质化服务,反而由于准入标准和行业秩序的失位,切客(用低佣金等方式抢走别人客户)、恶性竞争、假房源泛滥等中介潜规则乱象层出不穷。

  / 02 /

  ACN网络:从规则到模式的颠覆变化

  在贝壳找房ACN合作网络上线后,所有的经纪机构和经纪人都在经历着与以往不同的规则和模式改变。

  首先变革的就是经纪行业佣金规则制度。不同于以往的成交者独得佣金的潜规则,每笔交易都会基于角色的不同而分享该笔交易不同比例的业绩,如房源录入方、房源维护人、客源方、撮合成交等。这样不但可以确保经纪人的利益而且还能充分尊重全环节不同的劳动成果,让经纪人专心于某一个领域而推动建立品质服务的正循环。

  然后是确保房源的完全共享。在贝壳找房ACN网络当中,经纪机构和经纪人必须百分百共享自己的房源。只有大家都不再存有私心,才能搭建起有效的房源信息网络。除了房源的物理信息以外,该房源的最新动态,包括业主售卖意向、价格变动、看房时间等等信息也都要求实现同步更新和共享。

  最后就是ACN合作网络最高的目标——打破现有的信息孤岛,将房源和客源有效打通,盘活所有的资源进行更加有效的匹配。当信息的隔板被打开,在合作网络促发下,商机线索会以几何倍数增长。据悉,链家在接入ACN网络之后,在2017年,仅北京链家的人效几乎就达到了市场第二名的4倍。

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  新生态:以服务客户为宗旨的合作共赢

  截至目前,贝壳找房平台上,仅链家这一品牌,ACN合作网络就已经实现全国8000家门店和15万经纪人的全覆盖,大大提高了行业效率。当量变达到质变之后,贝壳找房改变就不仅仅是行业的规则和运营模式,更是一种生态的构建。

  第一是跨品牌赋能。贝壳找房在全国范围内拥有超过1亿的真实房源数据“楼盘字典”和动态房源鉴真系统,通过对行业内其他品牌进行开放和共享,不仅仅让大经纪机构如虎添翼,而且帮助扶持那些实力较弱的地区性经纪机构。当行业头部品牌开启共享并让大家获利之后,共享的生态就会自然形成。

  第二是行业自律。以往为了成交的佣金收益经纪人在面对业主、客户以及同行时都存有私心。然而贝壳找房在ACN合作网络的基础上,推崇行业自律组织“店东委员会”发挥作用,制定行为准者树立行业标杆,真正打造“一切服务客户”的行业宗旨,正在将经纪行业从恶性竞争的内耗引导向共同提升服务品质的道路,进一步净化了行业生态。

来源:剑客网 责任编辑:钟和
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