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淄博高新区:深化“放管服” 树廉政形象建文明窗口

滨海高新:www.022china.com  时间: 2018-06-13 10:13:58
    滨海高新网讯“过去办事需要把资料交到相关部门,主管部门通过审核,我们提供相应的资料后,还需要跑很多次才能办成相关业务。现在不一样了,递交材料后便完成了所有事项的办理,仅仅用了10多分钟,不仅节省了成本,还大大节约了我们的时间,非常方便。”前来高新区政务服务中心的办事群众对这样的效率十分满意。

  记者了解到,近年来,高新区政务服务中心不断持续深化“放管服”改革推进工作,坚持以党建引领,全面深化简政放权, 不断优化政务服务环境,提升政务服务水平,助推廉政建设迈上新台阶。具体工作中,一是推进“三集中、三到位”工作。高新区849项政务服务事项现已集中到政务中心办理并对外发布,其中236项行政许可100%纳入山东政务网对外发布,网上申请办件率达98%以上;613项公共服务事项纳入山东政务网,入网率95%;共有764项实现“0或1”次跑腿,约占政务服务事项的90%。同时,涉及“园办”便民中心的政务服务事项450项已全部纳入园办便民中心集中办理并100%录入山东政务网,实行阳光操作。二是动态管理政务服务事项。在山东政务网添加或删除并对外发布政务服务事项332项,取消公共服务事项25项,精简审批要件564件,及时变更《服务指南》,大大减少了服务对象所提交的资料。三是多措并举服务企业群众。通过实行全程免费代办、开通绿色通道、重置审批环节、“压茬”并联审批、创新“互联网+政务服务”、“一窗受理”和“证照分离”改革、免费复印、免费EMS快递送达以及深化“五级联动”等审批服务机制,开工前审批环节减少了70%以上,企业设立有294项改为后置,投资项目从立项到施工许可审批时限由法律规定63个工作日减少到承诺期限11个工作日(不包括土地公示期限),压缩时限约82%。由“面对面”到“键对键”,打通了服务群众最后一公里,让数据跑不让群众跑、让干部跑不让群众跑、让快递跑不让群众跑“三跑三不跑”服务举措,获得群众点赞。四是以“三最”城市建设倒逼“放管服”改革,树立“标准化+政务服务”理念,统一规范编制《服务指南》,做到事项名称、审批条件、法律依据、材料清单、收费情况、办理时限、咨询电话、监督电话、办理流程、办理地点的“十统一、十公开”,并出台《窗口工作人员履职尽责负面清单》,把工作中可能出现的仪态仪表、服务用语等方面的违规违纪、错位缺位的底线红线划出来,确保工作人员在履职尽责、服务群众中不逾矩不越线,树立文明廉洁窗口形象。

  “放管服”改革的绚烂之花正在遍地绽放,从“群众跑”到“干部跑”、“数据跑”,从“反复跑、多头跑”到“跑一次”,把麻烦丢给干部,把方便留给了群众……不断优化的政务服务环境,快速高效的政务服务水平,为助推廉政建设迈上新台阶,建立了坚实的新支点。
来源:淄博高新区网站 责任编辑:小兮
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