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加强互联网金融消费者权益保护 公布投诉举报平台

滨海高新:www.022china.com  时间: 2017-11-14 13:42:14

记者从人民银行天津分行获悉,天津市互联网金融协会近日面向全市从业机构下发了《关于加强互联网金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》公布了天津市互联网金融协会的投诉、举报平台网址:www.tjifa.org。。

据悉,《意见》所称互联网金融消费者,是指购买、使用互联网金融从业机构销售的互联网金融产品或者接受互联网金融从业机构提供的相关服务的自然人。在针对营销活动的规定中,《意见》要求各机构不得开展虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传活动,不得冒用、使用与他人相同或者相近的注册商标、字号、宣传册页进行宣传;要以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向客户告知可能影响其决策的信息,不得隐瞒产品风险或夸大业绩和产品收益,不得对非保本投资型金融产品开展保本类宣传,不得通过隐晦性的字样、符号、图标误导或诱导或欺诈客户;不得利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者备案程序,误导客户认为金融管理部门已对该产品和服务提供保证;不得对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销。

专业人士指出,《意见》结合当前互联网金融风险专项整治工作的有关要求,从“建立健全互联网金融消费者权益保护机制”、“加强账户资金保护”、“加强个人信息保护”、“落实投资者适当性制度”、“依法合规开展产品营销活动”、“履行信息披露义务”、“采取适当方式追讨债务”、“加强IT基础设施和技术安全保障设施建设”八个方面对从业机构提出了指导性意见,要求从业机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。

来源:问津 责任编辑:苏拉
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