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天津机场发展日新月异 市民“打飞的”说走就走

滨海高新:www.022china.com  时间: 2017-04-21 16:02:56

    梁茵是天津滨海国际机场客运服务部一名普通的值机员,在机场工作近30年,见证了天津机场日新月异的变化。尤其是这五年,让梁茵感触最深的是咱天津老百姓出行方式的变化,很多人“打飞的”说走就走。

  值机从1分钟到10秒钟

  “2012年,那时机场只有1号航站楼,办理值机时需要用眼睛核对旅客的身份证信息,办理1个旅客的登机手续平均需要1分钟。2014年8月启用2号航站楼后,新航站楼办理值机有了身份证读卡器,最快10秒钟就能办好登机手续。”在梁茵看来,几年里不仅是她的工作环境更好了,机场的其他各项硬件也越来越完备,大家越来越有干劲儿。

  排队等待时间越来越短

  因为办理值机效率提高,旅客排队等待的时间缩短了。梁茵说:“光柜台就从以前的单一柜台,细分成团队柜台、无障碍柜台、无行李柜台、晚到旅客柜台等,旅客分流引导服务越来越细致,大家值机等候时间短了。”在梁茵看来,如今办理值机手续的方式已经多样化,不少旅客用上了手机值机、自助值机,再加上值机柜台有了细分,旅客值机效率大大提升。

  梁茵还告诉记者,5年前虽然有市场需求,但机场很少有接待单独乘机的儿童旅客。后来机场方面完善了多项服务,如增加了专门接待儿童“独飞侠”柜台和引导保障服务等。如今,自己坐飞机的小旅客越来越多,仅2016年一年里就有几千名儿童“独飞侠”乘坐飞机。

  “打飞的”成家常便饭

  因为航线更为丰富,机票越来越便宜,选择乘飞机出行的市民不断增多。梁茵说:“以前一到晚上飞机就少了,现在是从早上5点多开始工作到深夜。”

  2012年天津机场旅客吞吐量814万人次,保障飞机7.7万架次。而到了2016年,旅客吞吐量已经达1687.2万人次,保障飞机14.0万架次,客流量年均增长20%。今年1至3月,机场客流量已达466.5万人次,预计到今年年底,天津机场的客流量将再次刷新历史纪录。(晚报郑妍)

来源:今晚报 责任编辑:苏拉
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