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因大雾抒情号邮轮抛锚天津港外水域 旅客可退费

滨海高新:www.022china.com  时间: 2017-01-02 11:56:23

早报任东海
抒情号邮轮资料图。

  滨海高新网讯  记者昨天采访获悉,受大雾天气影响,天津港水域能见度急剧下降,天津海事局2016年12月31日暂停船只进出港动态。抒情号邮轮选择在港外水域抛锚,致使2017年1月31日既定航班被迫取消,“约千余名旅客被滞留天津东疆港邮轮码头”。记者昨日从相关方凯撒旅游天津友谊新天地直营店了解到,受此次影响,旅客根据合同约定可选择退费,也可调入下一航班。不过,期间所产生的住宿等费用,由旅客自己承担。

  据了解,12月31日16时天津气象台发布大雾黄色预警;中央气象台于同日18时发布大雾橙色预警,预警范围包括天津地区。如期而至的大雾使天津港外海面能见度降至1000米以下,受此影响,锚地部分区域能见度仅二三百米。鉴于大雾影响通行安全,天津海事局这一天暂停船只进出港动态。原定于当天返回东疆邮轮母港的抒情号邮轮,只能选择在天津港外开阔水域抛锚。应于当日启程的航班被迫取消,“约千余名(等待上船)旅客被滞留天津东疆港国际邮轮码头”。

  就如何处理航班取消的后续问题,渤海早报记者昨日联系相关方凯撒旅游天津友谊新天地直营店。有工作人员告诉记者,根据合同约定,大雾导致航班取消属不可抗拒因素,受影响旅客可选择退游费,也可被安排进入1月4日下一趟航班,万一下一趟航班再次受天气影响无法航行,游客还可被继续安排到1月9日的航班。不过滞留期间产生的住宿等费用,应由游客自理。

  有天津游客追问,旅游公司是否可以根据天气预报提前调整售票计划,避免游客从外地赶来却面临无法登船之窘境的情况呢?对此凯撒旅游相关工作人员表示,一方面,邮轮的航期是固定且有规律的,这样是为了方便游客。另一方面,因需考虑包括护照在内的各种手续因素,邮轮报名截至日期比启航日期提前三天左右;而考虑到天气变化莫测,以及海事部门存在根据实际情况临时采取海上交通管制措施的可能性,其实他们提前一天才能确定航班能否准日出发。所以,想要根据天气预报提前多日调整旅客报名安排,这种做法目前来看并不现实。

  截至记者发稿时从天津海事局获悉,天津港外海面能见度较低,未达能见度1000米的通航标准,恢复船只进出港的时间待定。(早报任东海)

来源:渤海早报 责任编辑:苏拉
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