您好,今天是2016年11月22日星期二   滨海高新首页
本站搜索
Baidu

苹果声明iPhone6s用户:符合条件者可免费换电池

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-11-22 10:56:31

    滨海高新网讯   针对近期部分苹果出现的自动关机问题,昨天苹果公司官网发布声明表示,已确认有iPhone 6s设备可能会意外关机,但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。苹果方面表示,符合条件的手机可免费更换电池。

  对于更换流程苹果公司表示,这项计划适用于受影响的iPhone 6s电池,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。在提供任何服务之前,技术人员将会先对iPhone进行检查,以验证设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。建议消费者,致电服务提供商确定前往当天他们可提供电池更换服务。如果消费者认为自己的iPhone 6s曾出现过这个问题,且为此支付了更换电池的费用,可联系苹果咨询退款事宜。

  不过,苹果公告中也提到,苹果公司可将维修区域限制为原购买的国家或地区;同时,如果消费者的iPhone 6s存在任何妨碍电池更换的损坏,比如屏幕破裂,需要先维修解决此类问题后才能进行电池更换;且此计划不会延长iPhone 6s的标准保修期限。

  记者昨天致电Apple Store零售店天津大悦城店,店员表示,目前可以为iPhone 6s用户提供免费更换电池的服务,不过需要用户携带手机来店,经过技术人员检测并查询序列号后,确认符合相关电池更换规定方可。对于其他型号出现同样问题的iPhone是否可以同样服务,店员表示目前还只可为符合相关规定的iPhone 6s提供相关支持。

  消费者反应

  此次,苹果公司的公告一出,网络上引发了苹果用户的热烈讨论。昨天中午就有网友在微博上表示,自己已经预约了换电池的服务,还晒出了预约短信照片。不过,对于此前也反映过购买的iphone 6也出现异常多种情况下会自动关机的用户来说,这则消息并未带来欣喜。就有消费者表示不满,为何只为iPhone 6s用户更换电池,iPhone 6及其他机型用户要怎么办。

  此外,还有不少消费者指出,苹果公司依旧没有明确手机自动关机的原因。在一些果粉维权群中,不少用户认为,苹果公司一是未明确iPhone 6s自动关机的原因;二是,未涉及更换电池后的延保问题;三是,按照公告只有生产日期为2015年9月到10月之间的设备可更换电池,那如果后期购买的手机出现了相同问题该怎么办。还有网友担心,如果更换了电池还是出现了自动关机要如何处理。(日报万红)

来源:天津日报 责任编辑:苏拉
右侧滨海高新区下面图
右侧创意产业下面图
访谈下侧广告位
热点关注下侧广告位
右侧明星下侧广告位