您好,今天是2016年06月01日星期三   滨海高新首页
本站搜索
Baidu

天津开通“助残一键通”热线为残疾人提供服务

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-05-16 12:08:52

新华社天津5月16日电   5月15日是第26个全国助残日。为了帮助残疾人维护自身权益,天津当日开通“助残一键通”热线,为残疾人提供政策咨询、信访投诉、生活帮助、办事指南等社会公益性服务。

据天津市残联介绍,“助残一键通”依托天津市政府“一个号码管服务”的8890平台,将12385全国联网的残疾人服务热线并于8890便民服务平台,残疾人拨打8890或12385时,均由8890一个号码承接服务。

热线服务内容具体分为法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育等类别。

同时,天津还将利用短信、微信、手机APP、网站在线、服务窗口等途径集中受理残疾人诉求,系统在获取用户的需求后,启动后台业务办理流程,业务流程运行结束后,用户可凭流程号码,通过多种方式查询处理结果。系统也可电话、短信、邮件等手段将处理结果及时反馈给残疾人。

天津市残联副理事长王健表示,今后,在天津市残联网站上,也可通过残疾人证、关键字、文号、颁布日期等条件,通过政策法规库准确定位残疾人可享受的政策,给残疾人一份适合自己的政策清单。

数据显示,天津市残疾人口总数为57万,其中办理残疾人证的残疾人数已超过29万。(记者周润健)

来源:新华社 责任编辑:苏拉
右侧滨海高新区下面图
右侧创意产业下面图
访谈下侧广告位
热点关注下侧广告位
右侧明星下侧广告位