您好,今天是2016年06月01日星期三   滨海高新首页
本站搜索
Baidu

助残热线15日并入8890平台

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-05-09 16:43:49

    滨海高新网讯 记者从市残联获悉,从5月15日全国助残日开始,本市8890平台将增设服务残疾人的工作项,12385全国联网的残疾人服务热线也将同时并入8890平台。届时,拨打88908890热线或12385号码时,将均由8890平台承接。

  据了解,今后有关部门可通过呼叫系统(8890、12385)、短信微信、手机APP、网站在线、服务窗口等途径,为残疾人提供咨询、投诉、帮助、政策解读等服务。在获取残疾人需求后,将启动后台业务办理流程;业务流程运行结束后,残疾人可凭流程号码,通过多种方式查询处理结果。随后,系统将用电话、短信、邮件等方式,将处理结果及时反馈给残疾人。

  下一步,在市残联网站上,本市残疾人也可通过残疾人证、关键字、文号、颁布日期等信息,或通过政策法规库准确查询到自己可享受的政策。还将实现无障碍呼叫服务,包括为聋哑人提供基于短信等的呼叫服务,为盲人提供基于语音的呼叫服务。

来源:今晚报 责任编辑:苏拉
右侧滨海高新区下面图
右侧创意产业下面图
访谈下侧广告位
热点关注下侧广告位
右侧明星下侧广告位