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找个放心保姆也是门学问 教你掌握关键四

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-02-19 09:45:01

不久之前,涉嫌杀害8名雇主的“毒保姆”何天带在广州市中院受审。这一在去年年底被媒体曝光的“毒保姆”事件,引发了社会各界的广泛关注。虽然“毒保姆”事件的背后,折射出的是家政行业长期存在的乱象,但是现实生活中,百姓对于“保姆”的需求,依然旺盛。春节前,某网站开展有关“春节期间,你是否需要家政人员”的调查,在收集的503份调查问卷中,有30.62%受访者准备聘请家政人员。本报记者也随机采访了50组家庭,超过四分之一的家庭表示有过请保姆的经历,不过其中,仅有不到三分之一的家庭对自己所请的保姆表示基本满意。那么保姆到底该如何找?寻找过程中又该注意什么?

     滨海高新网讯   不久之前,涉嫌杀害8名雇主的“毒保姆”何天带在广州市中院受审。这一在去年年底被媒体曝光的“毒保姆”事件,引发了社会各界的广泛关注。虽然“毒保姆”事件的背后,折射出的是家政行业长期存在的乱象,但是现实生活中,百姓对于“保姆”的需求,依然旺盛。春节前,某网站开展有关“春节期间,你是否需要家政人员”的调查,在收集的503份调查问卷中,有30.62%受访者准备聘请家政人员。本报记者也随机采访了50组家庭,超过四分之一的家庭表示有过请保姆的经历,不过其中,仅有不到三分之一的家庭对自己所请的保姆表示基本满意。那么保姆到底该如何找?寻找过程中又该注意什么?

  林女士的烦心事

  刚出月子的林女士,最近遇到了件烦心事:“之前在家政公司请了个月嫂,相处得很不愉快,找家政公司又换了个阿姨,可整整等了十几天,也没音讯。”期间,林女士催促了很多次,中介总是搪塞说年底人手不够用,让再等等。“当时在这个中介交了3600元的中介费,说好的包调包换,现在却不见人影了。”林女士无奈地说。

  早在怀孕三个月时,林女士就和老公去了一家网评非常好的中介机构找保姆。按照她的要求,中介给她介绍了一位金牌月嫂。刚见面时,林女士倒是满意。这位阿姨四十出头,一米七的个头,长得很漂亮,关键是爱干净,还自称有洁癖。再加上中介机构工作人员的千夸万夸,林女士当时就和中介签订了合同——杨姐24小时住家,一个月工资一万二千元。“当时见面看着是挺好,可一相处就全露馅儿了。”林女士说。

  月子期间,杨姐每天只是熬粥、煲汤,并不做饭。几次沟通后,杨姐抱怨说,在别人家都专门请做饭阿姨,林女士不另请,就只能将就。最让林女士无法忍受的是,杨姐对孩子的态度。“月子里的孩子哭闹难免,可这位阿姨却时常对孩子大嚷大闹,还说我家孩子不好带,自己身体受不了,白天要睡半天,因为怕换人麻烦,我也只能勉强答应。可谁知,一个星期后,她又提出要加1千块钱。”于是,忍无可忍的林女士向家政公司反映了杨姐的种种表现,可接下来的事更让她郁闷,“中介一直在中间和稀泥,答应给换个阿姨,可是我都出月子了,阿姨也没来。一想起交中介费时他们说的包调包换,我就更生气了。现如今,找个好保姆真比登天还难!”林女士感叹。

 四步找到放心保姆

   四步找到放心保姆

  关键第一步 口碑

  采访中,记者先后走访了多家中介机构发现,保姆的工资差别很大,但对其的判定却并没有具体标准。说白了,好不好,全凭中介一张嘴。记者在一家自诩为高端家政公司的咨询处看到,该公司保姆价格普遍比市场价高出百分之三十到四十,而且也有高、中、低三个等级的保姆。可当记者询问司的保姆是按照什么标准划分时,工作人员只是含糊地解释说,他们有专业人员对保姆的技能进行评估。

  “现在的雇主,多数不怕花钱,你要不分出等级,他倒不安心。其实好不好,没人知道,可能中介本身对保姆的了解都不多。”曾长期从事家政中介服务的刘威(化名)透露。她表示,一般家庭找保姆最常见的几项要求是:白白净净,手脚勤快,人品好。所以形象好的保姆很受欢迎,有的口才再好些,第一次见面通常跟雇主很有话说的保姆就更受青睐。可真正相处后,也许就不一定是怎么回事了。“其实我倒是建议,找保姆,别注重这些外在,有的人外貌稍差或者不太能说,但人实在,没那么滑头,一般干得长。”

  此外,也许正是由于不太相信家政公司的一面之词,不少家庭选择通过朋友、熟人介绍的方式找保姆,对此刘威建议说,无论哪种方式,一定要先了解清楚此人之前的工作口碑,不要轻信一面之词,多找一两个相关的人,最好能找到保姆之前服务的雇主打听一下。

 关键第二步 查证

   关键第二步 查证

  连日来,记者在几家家政中介机构随机采访了一些前来找保姆的雇主,发现约六成雇主首先考虑的是所找的保姆有没有经验,只有少部分雇主在找保姆时会要求其出示身份证和健康证明,这类市民以中青年人居多。

  “现在保姆不好找,所以一旦有口碑不错的保姆,肯定会优先选择,其他方面考虑不了那么多。当保姆的人应该身体状况还可以吧……”市民王先生告诉记者,将口碑放在第一位是处于多方面考虑才做出的选择。首先,市场上家政人员很多,为家中80多岁老人找个合适的保姆不容易,只要保姆有责任心、为人正派、能把家务做好就可以了。其次,保姆到家里干活,进门就跟人家要身份证健康证明,显得挺不礼貌,这样很容易使雇主与保姆之间产生隔阂。

  也有少部分市民表示,在找保姆时会关注他们的健康状况,因为保姆每天饮食起居和家人在一起,健康非常重要。“既然保姆到家里来干活,首先应该将健康问题放在第一位。我的小宝宝刚出生,所以我在找保姆时特别在意她有没有健康证。如果保姆有传染病,家里人不是会很遭殃?”市民于女士说。

  对此,天津市疾病预防控制中心体检科技术负责人、主管医师杨晓毅提醒说,家政服务的对象多为婴幼儿、孕妇、老人等抵抗力较弱的特殊人群,市民在雇用保姆等家政行业从业人员时,最好对其进行上岗前检查,核对身份证、健康证明是否有效等,切勿“凑合”,以保障家人的安全和健康。尤其是验看被俗称为“健康证”的《从业人员预防性健康检查合格证》,也是符合法律法规要求的。

  据了解,根据法律法规要求从业人员预防性健康检查的职业禁忌证包括:甲型病毒性肝炎及病原携带者、戊型病毒性肝炎及病原携带者、细菌性痢疾及病原携带者、伤寒和副伤寒及病原携带者、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病。从业人员需在指定的卫生医疗机构进行健康检查,经查未发现上述疾病者为健康检查合格,有效期一年。本市市和区县疾病预防控制中心均可办理“健康证”,本人带身份证前往办理即可,体检项目包括抽血、粪便检查、X光片以及内科、皮肤科检查等,体检费用一共80元。

  关键第三步 试用期

  可以说,对保姆的面试非常关键。除了“查证”外,可通过“从哪里来”“多大年纪”“家人和孩子都是做什么的”“受过教育吗”“有哪些专长”“作息习惯怎样”“抽烟喝酒吗”“拿手的菜肴有哪些”“是否带过孩子及其具体情况”等问题入手,了解清楚其大致情况。

  需要注意的是,想要找到一个全面、能干、忠厚、可靠的保姆几乎是所有家庭的期望,而现实却往往是:能找到某方面技能和经验比较好的已是难得,追求各方面都拿得起来的多面手则可能性很低。所以,市民找保姆前应考虑清楚:我们家请保姆最重要的目的是什么?最需要他/她帮助的是什么?找保姆之前最好为未来保姆制定一份岗位说明书,勾勒出其主要的工作范围,以及需要达到什么标准。

  此外,保姆第一次入户是观察其表现的很好机会,因为在此之前面试多么满意都是纸上谈兵。训练有素的保姆从一进门换鞋、洗手、问候家人、问劳动工具和工作事项等情况,到实际动手操作,种种细节上都能体现出职业素养和经验来。此时雇主要细心观察,不露声色。面试通过后,即使第一次入户工作表现令你很满意,也不宜立刻就决定正式雇用,在正式雇用前,一般建议要留有一段试用期。毕竟一个陌生人加入到了家庭中,同时也是自己和家人们与保姆相互适应的过程。例如住家保姆,可设定一周左右的试用期,用一周时间细心考察,筛选出初步胜任者。如果试用期间发现保姆不适合你的家庭,不要勉强留用,以免因一时心软耽误双方。

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来源:天津日报 责任编辑:苏拉
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