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代收快递表面看似挺省事 漏洞多安全有点不放心

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-02-18 15:07:26

    今晚报

    本报日前以《快递不上门省了谁的事》为题,对部分快递利用代收店、代收柜取代上门服务现象进行报道。近日,记者在采访中了解到,目前本市部分快递代收店保存、签收快件环节漏洞百出,安全性令人质疑。

  信息一览无余

  近日,记者来到河东津滨大道附近小区的快递代收店看到,代收店多将已代收的包裹统一放置在店内保存柜内,只要有收件人来取件,工作人员就会从柜中取件。

  记者发现,其管理环节存在漏洞,保管快件的专柜并未设置禁止进入区域,而不少快件包裹所贴的单据也都处于可视范围内。记者靠近保存柜看到,不少包裹的快递单依稀可见,在其上可以清楚看到收寄件人姓名、内部物品种类等信息。

  签收环节缺失

  既然保管环节存在漏洞,那么其签收环节又如何呢?近日,记者事先将一邮包寄送至河东区第六大道附近一家快递代收点,并亲身体验了其签收服务。

  按照正常环节,快递工作人员应要求收件人对快件进行签收,以保证快件可以安全送至收件人手中。但在该代收店,工作人员简单询问了快件收件人的姓名、地址,而这些内容记者完全可以从其保存柜中看到。当其询问快件所寄为何物时,记者只是简单描述了一下,工作人员也便未追问下去,而是转身从柜中找出快件,记者正欲签收,没想到其一把撕下快递单据,便将快件交至记者手中。整个过程中,工作人员并未要求记者出示证件,更省去了签收环节。

  丢失需要担责

  对此,我国《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。业内人员也表示,如果快件在代收店丢失,其代收店和快递公司都要承担相应责任。

来源:今晚报 责任编辑:苏拉
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