您好,今天是2016年01月29日星期五   滨海高新首页
本站搜索
Baidu

寒潮过后 水表变冰球 热线实在热

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2016-01-29 16:26:44

     您看,我们家水表都成冰疙瘩了。市民王先生苦笑着说。超级寒潮过境,塘沽地区很多市民家中自来水表被冻坏。昨日,记者从塘沽中法供水公司了解到,最近几天该公司24小时客服热线共收到报修电话两万多通!时报记者张文弟

  事件

  一表冻坏全楼断水

  好了,终于有水了!1月26日中午,胜利街小区5号楼2门16户业主家中的自来水终于恢复正常了。超级寒潮过境后,楼内一户水表被冻爆,水从4楼流到1楼又迅速结冰,只能紧急关停,时至当日已经断水3天。记者跟随塘沽中法供水公司维修人员来到402户业主家中,业主是六旬独居老人王大娘。王大娘告诉记者,超级寒潮过境前,她出门不在家,周日才回来。当晚10点多,她已睡下,突然听见哗哗的水声,睁眼一看,水已漫进卧室门口。水管水表都爆裂了,水哗哗地往外流。王大娘的邻居告诉记者,当天全楼忙活到半夜一两点钟,直到有人来关阀门,水才止住。

  调查报修不停热线打爆

  我们接单上门维修时,一住户说3部手机不间断拨号,打了一个半小时热线电话才接通。塘沽中法供水管网部工作人员告诉记者。客服中心工作人员告诉记者,23日早上5点多开始,电话量就多了起来,到8点白班人员接班时就已近200通了。24日达到最大值9421通,25日7748通,26日3179通。平常,全天最多也就300通左右。由于呼入电话太多,客服人员根本接不过来,电话丢失率也特别高。

  提醒私改管道冻坏自理

  据塘沽中法供水统计,仅23-26日4天,自来水表被冻坏的就达625部。管网部负责人告诉记者,根据现场检修情况,水表被冻坏的住户分为三类:一类是高层住宅,尤其一楼楼门没关,管道井门也开着;第二类是入住率小的新小区;第三类是老旧居民楼,水表靠近阳台厕所等没有暖气的地方。工作人员表示,一般情况下,住户家中自来水表安装在厨房中,比较温暖,但个别住户私改自来水管道,将自来水表挪到阳台上,这种情况如果发生水表被冻坏的情况,按规定应该住户自理。

  ■新闻链接

  和平里小区

  水管损坏漏水三天

  28日,市民郭先生向本报记者反映,和平里小区16栋楼附近水流成河,导致小区外的便道成冰道,影响出行。28日,记者联络了和平里居委会,得知是因小区里一个通道顶部水管漏水。该部位从26日凌晨就开始漏水,居委会了解情况后联系了自来水、房产和消防部门,争取尽快维修。(记者许卉)

  星缘东轩小区

  水漫车库小区停水

  28日,开发区星缘东轩小区车库入口处自来水管道漏水,导致水漫车库,小区停水。得知情况后,小区物业公司紧急行动,联络了自来水部门现场抢修。据悉,当日17:40小区已恢复供水。(记者许卉)

来源:滨海时报 责任编辑:柏克
右侧滨海高新区下面图
右侧创意产业下面图
访谈下侧广告位
热点关注下侧广告位
右侧明星下侧广告位