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吃饭洗衣买菜全靠O2O 家中动手指服务送上门

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-12-23 13:23:41

    滨海高新网讯   最近雾霾再次袭来,本市今天实施单双号限行,全市中小学幼儿园也停课一天,还有部分单位放假休息。人们都在“等风来、吹雾霾”,不过先刮来的是借着互联网东风的“上门经济”。

  “吃饭就叫个外卖,洗衣服就呼叫洗衣店工作人员上门取,买菜和水果下单后2个小时就能送到家,我甚至还叫过上门美甲。”家住南开区的张女士向记者介绍起自己的经验,凡是不上班的日子,她就在家“宅”着,因为雾霾她尽量减少了室外活动,在她看来,上门服务体验并不比自己在实体店的体验差,手机下单,服务送上门,省时省力。

  记者在雾霾天里走访发现,除了大家熟知的外卖送餐、洗衣,按摩、洗车、做饭、买菜都能上门,甚至美甲、美发、上门给狗狗洗澡,都可以叫“外卖”……没有做不到的,只有你想不到的,足不出户就能搞定一切。

  消费者在家动动手指就消费,商家在雾霾天“捞金”赚钱。“上门经济”不仅拉动了消费,也为部分商户提升了营业额。“这两天雾霾预约上门服务的人较多,需要提前2天左右预约。”本市某美容机构客服人员表示。与此同时,刚加入某平台成为兼职配送员的小申,也尝到了“上门经济”带来的“甜头”,他告诉记者,今年10月自己下载了一款APP,在上面可以抢单送外卖,而这份兼职给他带来了四五千元的月收入,最多时一天就能赚近三百元。

  如今,“上门经济”正走在春天里。对此,中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为,伴随着移动互联网的快速发展和普及,手机定位技术成熟,呼叫上门服务变为可能。其次O2O平台的整合,由“实物网购”转变为“本地服务网购”。此外,雾霾、道路拥堵等城市问题集中爆发,也成为“上门经济”大跨步迈进的“催化剂”。

  虽然“上门经济”方便便捷,但服务质量、安全问题、人员素质等问题随之而来。对此,O2O平台也在尝试改进服务,比如鼓励用户写评论,服务人员得到“好评”才能拿到全部工资。某汽车保养平台更是要求服务人员配备摄录机,将服务过程全部拍下来,以此保证服务质量,让消费者放心。

  消费维权律师许健提醒,作为消费者,在选择商家时,一般自营平台更靠谱,商家入驻式平台需要仔细筛选,尽量选择口碑好、评价高的商家;同时尤其注意服务人员的资质问题,要求其提供资质证明,注意保护人身和财产安全。

来源:天津日报 责任编辑:苏拉
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