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自动售票机经常“撂挑子”?天津地铁这样回应

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-12-08 13:32:22

日前,有热心市民反应,在滨海国际机场准备搭乘地铁2号线时,发现9台自动售票机中有6台暂停使用,购票很不方便,此外,天津站也有类似的情况。对此,本台记者对本市部分地铁站自动售票机使用情况进行了调查采访。

      滨海高新网讯  日前,有热心市民反应,在滨海国际机场准备搭乘地铁2号线时,发现9台自动售票机中有6台暂停使用,购票很不方便,此外,天津站也有类似的情况。对此,本台记者对本市部分地铁站自动售票机使用情况进行了调查采访。

地铁机场站: 售票机不是故障,补票也会暂停

     地铁机场站: 售票机不是故障,补票也会暂停

7号下午两点,记者在地铁2号线天津机场站看到,9台售票机都已能正常使用,对于热心市民提到的自动售票机暂停使用问题,地铁2号线天津机场站站长袁欣查阅了当天的工作日志,原来,机场站外来乘客比较多,单程票售卖数额比较大。当时机器正在补票,补票时间段是暂停服务的,补完之后就能使用。而且,因为每天投入机器的票是有一定数量的,所以每天都会进行补票。

地铁机场站: 售票机不是故障,补票也会暂停

    地铁天津站站: 经常卡币,站内就可维修

    天津站共有36台自动售票机,6台在节能关机,7号下午3点,有3台报故障。经过工作人员检查,故障都是由卡币引起的。

    自动售票机纸币识别器可以识别一元、五元、十元、二十元,大家投币的时候每次只能投一张,有的乘客买一张3块钱的票,他3张一块钱的叠一打投进去,也会导致机器故障,传送不过去了,造成卡币。地铁的工作人员一旦发现就会立刻维修,如果乘客发现,也可以联系站内工作人员。

市民: 经常遇到故障,希望检修更及时

    市民: 经常遇到故障,希望检修更及时

     记者随机采访的市民都遇到过卡币情况,除了天津机场站之外,在天津站、营口道站、西南角站等客流量较大的车站比较多见,不过他们也表示,投币之前基本不会去检查纸币,有时被机器退出才发现有问题,没被退出就不注意了。

市民: 经常遇到故障,希望检修更及时

    地铁回应: 加强巡检,有问题及时发现解决

    卡币的情况维修起来比较简单,一般半个小时之内都能解决,也有少数故障属于硬件损坏或者是软件升级的问题,如果站内解决不了,需要找专业设备部门来维修。

    除了发现故障之后进行维修之外,地铁运营公司设备部门还会定期巡查各站,维护自动售票机,小一点的维护每天都要巡视一次,大一点的一星期,在节假日或者大客流之前,还会有一个彻底的围护,发现问题就会及时更换和升级。

 

(图为网友5日拍照爆料:地铁机场站9台自动售票机,只有3台能用)

来源:天津广播 责任编辑:苏拉
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