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自费购物一个不少 跟团游何时能愉快地游玩

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-10-27 11:05:38

     滨海高新网讯   金秋十月是旅游的好季节,但选择什么方式出游,让人很费一番脑筋。自由行花费高且费时费心;跟团游不自由、担心导游强制消费,会给本来高兴的旅游添堵。如果有“零自费、零购物”的旅游团,多数市民表示即使价格高些也愿意参加。但有读者反映,他们参加的跟团九寨沟旅游本来称“零自费、零购物”的旅游团,其自费项目、购物点却一个都不少。记者为此亲身体验九寨沟跟团旅游,发现这个称“零自费、零购物”的旅游团竟安排两项自费、五次购物,为此还耽误了重要景点的游览。

  两项自费五次购物

  记者在“十一”前梅江会展中心举办的旅游博览会上发现,有几家旅行社都推出九寨沟旅游线路。记者又来到位于鼓楼的旅游超市,几家旅行社推介的一款“藏羌印象纯净游,自费全送、高附加值,天津唯一全程”零自费、零购物’”的旅游产品引起了记者的注意,双飞6日包括餐饮、住宿、交通,两个主要景点九寨沟和黄龙门票及观光车等,共2980元。此款旅游产品与旅游博览会上旅行社推介的为同一款,记者在鼓楼的其中一家旅行社报名交费签订了旅游合同。

  10月9日为第一天行程,当晚因飞机晚点,到达成都机场已是凌晨1点,机场一位“誉和车队”的男子将大家接到一辆中巴车上,送到酒店已是凌晨2点半。第二天早7点,酒店门口有四辆中巴车等候游客,记者所在的车上有34名来自天津、山东、重庆等地的游客,导游是名年轻男子。这天行程是经过一个地震遗址就到九寨沟住宿,一路上导游主要是推荐两个晚上的自费项目,“千古情歌舞表演”和“藏家土火锅”,价格为260元和180元,导游在车上收费。全车游客被分三个等级交费,交全款的440元、升级款的300元、交一项的260元。因为全车散客是在不同地方和不同旅行社报名,报名时费用和包含的项目不同,导游拿着名单挨个念游客的名字及要交的钱数,记者被要求再交费300元,即升级款。所谓升级款即记者在天津旅行社报名时合同上明确注明了“赠送”藏羌歌舞晚会和走进藏家品尝藏家美食,但是导游一再强调赠送的歌舞晚会只是个三流水平表演,与他推介的歌舞晚会不是一个档次的,而赠送的小吃不能吃饱,所以要“升级”补差价。记者坚持只享受合同中赠送的产品,不再交费“升级”,导游的脸色立即难看起来。导游很“诚实”地说,一位自费项目他只提成25元,在导游的诱导下,全车34名游客有24名都交了费。记者在销售两个自费项目门票的工作人员处和当地出租车司机处得知,导游提成远不止他说的这些,两个自费项目导游购买的价格千古情歌舞表演是110元,藏家土火锅为50元。仅这两项自费项目导游的进账就颇丰。

  第三天游览九寨沟,第四天应游览黄龙景区。再说第四天上午安排的两个购物店,一个合同上明确写的是“游览精品藏族村寨”,其实是村寨的一位妇女带着游客参观一下她家的住房,就开始介绍银器的种种作用,并强调自己是“24号卓玛”,买银器时一定要说是24号,这样谁卖的银器多,谁在村中就可以上“光荣榜”。随后把大家带到村里的银器店,记者看到,这里销售的银器17.5元每克,轻的要千余元,重的数万元一个。从藏族村寨出来,导游又将游客带到藏药店和牦牛肉店。看到游客购物达到一定数量后,导游才带着游客去用餐。当日下午游黄龙景区因为海拔高,导游向游客推介一种“氧乐”饮料,车内绝大多数游客都以98元一瓶(350ml)的价格购买了这种“高价水”。

  第五天,应是从黄龙返回成都的行程,一路上导游又带游客先是去参观“羌族村寨”,在一个导游简单讲解后,同样是购买银器和藏药材。然后是参观“蜀锦蜀绣非物质文化遗产保护基地蜀绣制作工厂”,这个“景点”中,工作人员没有任何对蜀锦蜀绣制作过程的介绍和讲解,直接就是推销丝绸被面和蚕丝被。表面上看导游没有强制购物,但游客在精心设置的诱导下,很难不消费。记者发现每进入一个购物店之前,店家都会发给游客一个印有编号的牌子,让游客挂在胸前,导游可以靠这个编号拿提成,而这些购物店全都是专门接待外地游客的。

  全车游客“夜游黄龙”

  此行黄龙景区是重要的景点。据介绍,黄龙景区一年中仅有几十天天气晴朗,当天是个大晴天太阳高照。全车游客都为自己幸运赶上难得的晴天而高兴,可是由于上午安排了两个购物活动耽误了很长时间,来到黄龙景区门口时已是下午2点,因为当天景区游客很多,待排队等到上索道时已经4点5分了。天色逐渐暗了下来,为了能够不虚此行,记者和众游客忍着高原反应的不适,以“急行军”的速度向黄龙景区的主要景点“五彩池”进发,赶到五彩池已是5点多钟了。随后为了能游览到黄龙景区的其他景点,记者和同车的众游客不敢多停留,即使这样,太阳也早已下山,待一行人向山下走时,天已经全黑,游览的景点已经模糊不清,更不用说拍照了。许多游客没有看到景点的“真容”,只能听听“飞瀑流辉”等景点的流水声,游客们自嘲说自己是“夜游黄龙”,“听景”不观景。

  商品标价偏高

  导游带游客进的购物店,商品标价都偏高。比如导游称这里的藏药比同仁堂等药店便宜一半,其实并非如此。记者在导游带领的藏药材店花200元购买了50克标价为每克4元的川贝,花900元购买了10克标价为每克90元的藏红花,而在羌族村寨中的小商贩那里看到,同样克重的川贝仅售50多元,同样克重的藏红花仅售100多元。记者品尝小贩销售的川贝,味道与导游带领去的商店销售的没有不同,而导游却称,因为海拔不同,药效相差很大。而同样包装的一款牦牛肉,当地超市售价48元,而导游带领的商店售价为68元。记者在本市一些药店问价,因藏红花品相、级别不同价格不一,最好的价格也不到每克100元;川贝的价格也不便宜,药店销售的一般最好的每克四五元,如果网上购买价格会更低。而“蜀绣基地”销售的一床最低档普通无绣花丝绸被面打折后也要3980元。一位同车的天津大哥购买了几千元的冬虫夏草,他说,也知道导游带去的店卖的贵,但是出门在外,为了不让导游刁难自己,买个心安罢了。基于同样的心理,绝大多数游客还是选择购买了一些导游推介的土特产品。

  政府奖励导游卖力

  导游除了拿提成外,当地政府还给予奖励,促使导游卖力推销。据记者所在车上的导游称,他干了几年导游,在成都和老家都买了房。他自称带游客购物不拿提成,是“攒积分”。政府按积分给奖励,去年他仅工作了大半年,得到170多万积分,政府兑付给他1.7万多元奖励。他的一位同事积了600多万积分,拿到6万多元政府奖励。记者所在车上34名游客仅在前两个购物店就为导游积累了3万多分,人均消费1千元。藏族村寨的讲解员也说,该村寨有24名讲解员,谁推销的数额大,谁就是村里的大功臣,村里就给予奖励。政府的奖励机制,也激发导游卖力向游客推销产品的积极性,这样长此以往势必会造成游客的反感,使该地区的信誉受损。不管怎么说,服务好、信誉好,才是地区经济持续发展的关键所在。

  旅游法实施两年了,其中明确规定:导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。但是九寨沟跟团游的游客还是被带到购物店,即使耽误了景点游览时间,不买也不能走,要呆够时间。记者全程下来,自费项目和购物所花时间比游览时间还多,“天津唯一全程零自费、零购物”旅游,仅是看上去很美而已。

来源:天津日报 责任编辑:苏拉
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