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受损小区居委会坚守岗位 黄金周“为民服务”

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-10-03 16:03:32

    滨海高新网讯  国庆黄金周市民纷纷举家团聚、结伴出游。而在“8·12”事故受损严重的海港城、启航嘉园、君景湾3个小区,每天都有几十名居委会和东疆管委会群众服务组工作人员坚守岗位,为受灾居民解决难题。

  记者昨天上午见到海港城居委会主任王增芝时,她正在一幅巨大的居民登记表上勾勾画画。“这是海港城2531户居民的汇总表,国庆假期是居民回来搬家的高峰期,每天预约大概有60户,我们的职责是帮大家预约登记搬家,提供煤水电气等信息咨询。”她说。

  52岁的王增芝近一个月以来,每天说的话、走的路都是以前工作中的数十倍。记者看到,居委会的8部电话响个不停,王增芝和工作人员们不仅通过电话解答居民问题,还通过手机微信不停和居民沟通。

  和王增芝同龄的孙金环是启航嘉园居委会主任,她正忙着在小区业主QQ群里发布她设计的“便民服务卡”。记者看到,这张服务卡上有17个联系方式,涵盖居委会、物业、律师事务所、电力服务队、心理咨询师、自来水、煤气、供暖等。

  “你们什么时候入户查燃气?我们着急退费呢!”记者采访时,业主周先生来到居委会,急匆匆地询问回购房屋后的燃气退费问题。“小兄弟,别着急,燃气退费只要您拿着回购协议和燃气卡,到燃气公司办理就行。”孙金环一面翻阅她记录的“民情日记”,一面耐心回答。“可燃气公司说要你们入户登记。”周先生说。孙金环立即拨通燃气公司电话,让周先生通过电话确认办理程序与她所说的相同,并告知他具体办理地点。“小兄弟,许多业主遇到的都是共性问题,如果有问题请第一时间找我。”孙金环耐心的劝慰,使周先生焦躁的心情逐渐平复。

  夜幕降临,居委会里依然灯火通明,他们为民服务的“黄金周”一直继续。

来源:今晚报 责任编辑:苏拉
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