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塘沽街劳模团队赢得居民“点赞”(图)

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-05-14 15:02:35

塘沽街劳模团队赢得居民“点赞”(图)

  尽职尽责、心系商户的基层经济工作带头人,攻坚克难、专啃环境治理硬骨头的“拼命三郎”,每天工作9小时、群众满意率高达100%的优秀集体……近年来,塘沽街道涌现出了以韩金凤、张同生为代表的一批优秀劳模,更拥有社区综合服务中心等服务一流、赢得居民“点赞”的工人先锋号团队。他们扎根在一线,奋斗在一线,不但推动着街道各项工作的顺利开展,更为辖区居民提供了舒心、周到的服务环境、居住环境。

  每天工作9小时 实现群众满意率100%

  塘沽街社区综合服务中心是目前滨海新区规模最大、设施最好、功能最全、服务最优,面向社区居民办理行政事务服务以及社区管理服务的综合服务中心。该中心获得了2015年天津市工人先锋号集体荣誉称号。

  很多塘沽街的居民都有一个感受,来到街道社区综合服务中心办事儿总是特别舒心,不明白业务流程有人贴心引导,工作人员的服务态度更是热情周到。“在这儿办事,每个服务人员都像朋友和熟人一样,真好!”辖区居民如是说。塘沽街社区综合服务中心的主要职责,是为社区居民办理计生、就业、保险、优抚、低保等行政服务事务。近年来,该中心以便民、利民、惠民、创建和谐中心为重点,以打造示范型街道社区服务中心为目标,以提高行政服务效率、为基层群众提供优质、便利的公共服务为宗旨,争创一流的行政服务中心。为了实现这一目标,该中心以文明窗口建设为契机,以服务标准化建设为载体,进一步梳理窗口服务事项,不断完善“一口式、全业务”、“错时工作制”工作模式,实现各类事务“一个窗口办理,一条龙服务”,每天工作9小时,延迟下班时间,中午和周六、周日不休息,方便居民群众办理各类事务。同时,推行首问责任制、办事限时制和一次性办结制,公开服务内容、办事程序、办事时限、服务承诺和监督电话,全面完成社保补贴、失业金办理、老年人补助、医保卡办理等工作,群众满意率100%。

  尽职守责的基层带头人

  韩金凤,天津市艳滨工贸总公司经理,从事街道经济工作已经十多年。2011年荣获区优秀共产党员,2013年荣获国家卫生区复审先进个人,2015年天津市劳动模范。先后在生产服务管理处、艳滨公司及经济服务中心任职,在长达十余载的工作历程中,韩金凤始终奋斗在街道经济基层第一线,她胸怀全局,扎根基层,心系商户,充分发挥党员先锋模范作用,得到单位领导、干部职工及辖区商户的普遍好评。

  “辖区内三个市场提升改造不但将为经营者提供一个更好的经营环境,更是为消费者创造优质购物环境的实事,无论多么困难,这个活儿一定要干好!”韩金凤是这么说的,更是这么做的。濒开里市场等三个市场改造任务艰巨,时间紧迫,在改造过程中不但要取得经营者的支持,为他们安置经营点位,确保不蒙受经济损失,更要从设计到施工全程把关,确保工程质量,一系列繁琐、复杂的工作成为摆在韩金凤面前的一道道难题。“天下无难事,只怕有心人”,为了做好经营者的思想工作,韩金凤挨家走访,耐心细致地讲解政策,磨破嘴皮解答疑问;为了解决设计施工中出现的问题,加班加点成了家常便饭,她常常是清晨即来,披星戴月归家。几个月的改造过后,三个市场焕然一新,赢得了百姓和经营者的交口称赞。多年来,在韩金凤的带领下,濒开里市场、海安里市场、建港村市场多次荣获市级诚信农贸市场、天津市卫生管理先进集体、天津市农贸市场先进集体、滨海新区四星级农贸市场等荣誉称号。

  专啃硬骨头的“拼命三郎”

  46岁的张同生是塘沽街道建管办副主任,他在2006年先后荣获天津市“旧楼区综合整修工作先进个人”和塘沽区“创建国家环境保护模范城市工作先进个人”称号,2006年-2012年连续4次获得区政府嘉奖,是街道城管战线的优秀带头人。在塘沽街道,提到张同生的名字,大家都会钦佩地竖起大拇指。

  在新港片区港航、新尚里等9个老旧小区环境综合整治过程中,拆除违章、绿地圈占成为最为棘手的工作。如何在恢复环境整洁的同时赢得居民的理解?如何防止拆除违建的回潮?这些成为张同生反复思考的问题。“突破口还是在细致的前期沟通工作,只有做好居民的思想工作,才能够让违建得到彻底解决。”张同生积极协调有关部门,与居委会主任们一道深入居民家中,做好宣传动员工作。碰到走访居民不在家,张同生就会反复登门;遇到违章居民有情绪,他就耐心说服;为了给居民自行拆除违章建筑提供便利,张同生还会帮忙联系车辆,甚至直接捋起袖子当小工。他的耐心和坚持取得了成效,新港9个老旧小区改造顺利完成,环境得到明显改善。

  几年以来,张同生在工作中专啃硬骨头,用强烈的责任感和为民服务的热情,不断助推旧楼区改造工作的顺利进行。

  新报记者 付献杰 摄影 通讯员 孙凯

来源:每日新报 责任编辑:正轩
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