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业主不交费物业不服务 小区的“尴尬”怎么解?

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2015-04-28 16:00:56

    近日,家住华开里社区的居民给本报打来热线电话,称小区环境遭到了严重的破坏,绿地不仅变成了菜地,甚至还搭起了大棚。针对此情况,记者进行了走访调查,发现在事件的背后,竟隐藏着非常尴尬的原因。时报记者张一弛

  小区绿地变菜地

  接到热线后,记者来到华开里社区了解情况。在12号楼附近的绿地上记者看到,该绿地已经彻底失去了原来的样子,看上去与真正的菜地毫无区别。

  菜地的主人告诉记者,这些地是他和另一个邻居种的。当记者问及在这种地是否会被管时,这位居民摆摆手说:原来还有人问过,现在根本没人管。

  小区陷入恶性循环

  为何物业或居委会没有插手进行治理呢?一位老大爷告诉记者,这个社区的物业公司服务非常不到位,因此有不少居民拒交物业费。而正因如此,物业也明确表态,不会再管社区事务。大家曾试图求助居委会,但由于物业的存在,居委会不太好直接插手,社区就这样陷入了尴尬境地。

  社区物业负责人王经理告诉记者,自从公司进驻后,物业费收取一直不理想。公司曾和居民商谈,居民同意缴纳,但提出维修社区入口、安排保安等条件。物业公司发现这些条件的成本远超自身能力,于是没答应。从那时起,居民便开始拒交物业费。随后,记者又与居委会取得了联系,居委会曲主任告诉记者,居委会曾与物业进行过多次沟通。不过,由于社区已陷入不交物业费拒绝提供服务的恶性循环,所以这种沟通很难奏效。不过,由于物业目前仍在合同期内,在法律上拥有社区的管理权。在这种情况下,居委会插手社区管理确有困难。居委会表示已将此情况汇报街道,正在研究解决的对策。

  律师说法

  钱该交活该干

  居委会有权协调监督双方

  针对小区出现的问题,记者采访了北京君泽君(天津)律师事务所的王龙律师。王律师告诉记者,首先,物业进驻社区就已具有服务的义务。如果物业方明确表示拒绝履行服务义务,就已违反了合同法的相关规定。不过,居民接受物业服务,同样也负有缴纳物业费的义务,如对物业的服务不满意,可通过正当渠道投诉,而不应拒缴物业费。这样很可能会使物业的管理进入恶性循环。

  而在物业与居民之间,居委会有权对双方进行协调监督。在物业公司拥有社区管理权的情况下,居委会仍有权力对社区事务进行协助管理,居委会的善意行为并不会对物业公司构成侵权。如果在实际操作中物业确实起到了负面作用,居民可以请业主委员会通过法律途径,使物业撤出社区,从而恢复社区的正常秩序。

来源:滨海时报 责任编辑:柏克
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