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滨海新区推进民主评议党风政风行风工作

滨海高新网:www.022china.com  时间: 2014-10-27 13:58:21

  今年以来,天津滨海新区大力推进公共服务环境评价工作。通过评议,全面检验全区各部门落实中央八项规定精神、纠正“四风”突出问题的工作成效,推动政府部门和公共服务行业进一步创新工作机制,增强服务意识、提升服务质量。

  “您好,这里是滨海新区区长专线。有什么问题请讲。”这是新区区长专线接听人员每天重复最多的一句话。区长专线设置在区政府办公室,负责人告诉记者:“我们的工作就是要贴近群众服务群众,竭尽全力为群众办实事办好事。区政府办组织开通区长专线,目前夜间和周末值班热线运转良好,确保了每周7天24小时全天候服务群众,及时排解群众困难。”

  党风决定政风行风,政风行风是党风在政府部门和公共服务行业的表现。按照中央、市委和区委关于反腐倡廉建设的决策部署,今年以来,滨海新区大力推进公共服务环境评价工作。通过评议,全面检验全区各部门落实中央八项规定精神、纠正“四风”突出问题的工作成效,推动政府部门和公共服务行业进一步创新工作机制,增强服务意识、提升服务质量,以党风政风行风建设的新成效为滨海新区经济社会发展创造良好环境。

  评议工作的重点内容包括评议干部作风、依法行政,政务(办事)公开,服务态度和效率,公共服务标准化,廉洁从政(从业)情况等方面的情况。“通过近几年开展民主评议,推动了新区政风行风的持续好转,切实解决了一些群众反映的问题,纠、建、评、改、查的纠风长效机制初步形成。”区纠风办相关负责人表示,从历年评议报告看,服务质量和服务效率群众评分最低。为此,区委、区政府决定今年开展公共服务环境评价工作,其中的重要环节就是企业和公众对区域内政府公共服务效果总体感受进行综合评价。

  “就是要让企业和公众对政府的服务进行打分,帮助我们找差距,提意见,使政府部门和公共服务行业能够针对企业和群众所急、所想、所需,提高服务质量和水平,制定有效的工作措施,不断实现好、发展好、维护好人民群众最关心最直接最现实的利益。”

  作风改进从实事抓起

  每月第一周的星期二上午是“民生专线·公仆接待日”时间,这也是区长专线的重要组成部分。上月,家住泰祥里的侯先生反映,家中房屋漏水,问题亟待解决。当日接听电话的新区主管领导立即责成区规国局落实情况。经过认真核实,区规国局指派专业维修人员现场勘查,查找漏水点,目前整体施工维修已经完成。“没想到问题很快就解决了。”侯先生说,区长专线落实问题及时,他对政府部门的工作态度和办事效率都非常满意。

  一句承诺落实到位,实践着人民公仆的职责,也温暖着百姓的心。

  “群众有问题找政府解决,一个电话既对我们提出问题,又要寻求解决的方法,我们必须认真对待。”区长专线接听人员说,“就是太费嗓子了。”目前,每天的专线电话大概有四五十个,工作人员都要认真做好记录,并及时将问题呈送转交给相关职能部门。

  “我们始终高度重视机关作风和政风行风建设,坚持围绕区委、区政府中心工作,弘扬为民、清廉、务实、高效的作风。”区政府办相关负责人表示,今年是区政府办党组深化作风建设年,为此深入开展了以“转作风、严纪律、强素质、提效率、上水平”为主题的专题教育活动,努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、勤政廉洁的干部队伍。

  质询问答不回避问题

  “一发退休金,银行网点就排起长龙,能否提高工作人员业务水平,加强营业厅秩序维护,为我们提供良好有序的服务环境”“从空港经济区到塘沽区域方向公交路线不完善,出行不方便,怎么办?”……今年以来,新区已先后举办两场民主评议党风政风行风暨公共服务环境评价工作现场评议大会,邀请来自各界的评议代表对新区31个政府部门和19个公共服务行业进行现场评议。在最受关注的质询问答环节,代表们向各参评单位抛出许多尖锐问题,内容涉及医疗卫生、交通出行、食品安全监管、通讯质量改善等与百姓生活息息相关的方方面面。

  “目前空港经济区有528路可通至高新区、北塘、生态城等区域。516路可至开发区西区。同时,我们已规划调整机场专线2路,将由天津机场T2航站楼贯穿空港经济区到达塘沽区域中心站,线路已开通试运行,未来还将通过空港经济区开往开发区,力争早日形成空港—塘沽区域的公交线路常态化运营。”滨海新区公交集团总经理黄涛表示。面对代表质询,涉及到的部门或行业负责人也不回避问题,尽量详细解答,现场无法明确解决方案的事项,均表示尽快给予答复。

  “今年新区公共服务环境评价工作已进入到形成结果,总结提高的阶段。评议结果作为全区各项考核的重要依据,要分别与绩效考核、领导班子和领导干部考核、行政审批考核、行政执法考核紧密结合。”区纠风办相关负责人表示,评议结果形成后,将会对在评议中群众反映的热点、难点问题进行系统梳理归类,列为下一年度专项治理重点项目,加大力度进行监督检查,不断提升新区公共服务环境的质量和水平。(记者 马坤)

来源:滨海时报 责任编辑:正轩
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