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边充电边打手机市民两次被电 客服人员:没问题

中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2014-03-12 10:33:25

尹小姐夫妇自行对手机进行检测
尹小姐夫妇自行对手机进行检测。

    中国网·滨海高新讯   市民尹小姐在今年2月19日购买了一部魅族MX3手机,然而不久她就发现,手机在充电时带电,结果一次是耳朵被电到,一次是手指被电到。尹女士的丈夫用试电笔和万用表检测后发现,手机处于充电状态时其金属边确实带电。

  2月19日

  尹小姐在鞍山西道时代数码广场花2240元购买了这部手机。

  2月22日

  购买后第三天,她一边充电一边打电话,突然感觉耳朵一麻,“我以为是天干物燥,身体起了静电,根本没在意”。

  3月4日

  尹小姐将手机放在布艺沙发上充电时,有人打来电话,她拿起手机接听,右手食指接触到手机上端的金属边时,突然感觉指关节发麻,同时手机闪出了电火花。她吓坏了,其后在食指上发现了一小块褐色印记。此时她才确定,自己的手机确实带电。她马上打电话给懂点电学知识的丈夫,丈夫让她暂时不要再使用这部手机,以免出现危险。

  3月5日

  尹小姐和丈夫对手机进行了检测。他们将手机置于充电状态,首先拿试电笔测试,当试电笔接触到手机屏幕上下两侧金属边时,灯亮了起来。随后,他们又找来专门测量电压的万用表,将其一端接入插线板的零线一端,另一端接触手机上下两侧的金属边,结果万用表屏幕上显示两侧金属边均带电,电压在70伏到75伏之间。他们将整个测试过程用视频记录下来。

  3月7日

  随后,尹小姐联系到魅族手机的客服人员,对方要求她把手机邮寄回珠海总部进行检测。“我害怕寄回去就没有证据了,因此拒绝了这个提议。”后来客服人员又要求她把充电器和数据线邮寄过去,3月5日尹小姐按照对方要求将相关配件寄出。

  3月7日,魅族客服人员给出回复,说经过检测,充电器及数据线符合国家规定,手机也不存在带电问题。

  3月11日

  就此情况,记者昨日多次拨打魅族手机的客服热线,但电话一直处于占线状态,无法接通。

  进展

  当事人赴京请第三方检测

  不排除通过法律途径维权

  因尹小姐自行拍摄的检测视频不能作为维权的依据,她昨日启程前往北京,将在今日到一家比较权威的第三方手机检测机构对该手机进行检测。同时,她将此事投诉到了工商部门,而且不排除通过法律途径进一步维权。

  专家

  手机端电压应在5伏上下

  电压过高存在一定危险性

  南开大学计算机与控制学院的宫晓利博士表示,手机充电器在正常情况下,经过变压器后,输入手机时的电压应该在5伏上下,如果从手机端检测到电压已经超过70伏,那么确实具有一定危险性。人体的安全电压值应该是36伏,超过这个数值,人短暂触摸时有麻感,如果长时间接触就比较危险。(记者韩爱青图片由尹小姐提供)

来源:城市快报 责任编辑:苏拉
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