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“楼门自治”显成效 “一长六员”管好邻里事儿

中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2014-03-04 11:06:26

    中国网·滨海高新讯  都说“远亲不如近邻”,滨海新区康居园社区推行“一长六员”的“楼门自治”制度,从社区服务管理创新的角度,对这句话作了最佳诠释。眼下,康居园社区居委会正在筹建“楼门自治协会”,打算进一步推广“楼门自治”的经验。

    康居园“楼门自治”始于2010年,源于社区居委会主任葛秋霞的探索。葛秋霞告诉渤海早报记者,以前下社区时遇到气头上的居民,居委会工作人员可能被“撅”在当地。葛秋霞分析了其中的原因,一是和居委会工作人员不熟悉,二是缺乏信任。可同在一个楼门里的邻居,平时低头不见抬头见,相互比较了解,容易沟通得多。能不能建立一种模式,让邻里自己管自己的事儿呢?经过考察、研讨,葛秋霞决定结合居委会的工作内容,在每个楼门“一长”(楼门长)的基础上,增加“六员”:政策法规宣传员、社情民间联络员、邻里纠纷调解员、文明新风督导员、邻里互助帮扶员、人口计生信息员。“六员”的岗位主要靠同一楼门内的居民根据自己的特长“认领”,也有居委会根据居民特长进行“认命”。

    康居园小区居民楼都是6层,一梯两户每个楼门12户居民。“一长六员”占去7户,其他5户发挥辅助作用,共同将整个楼门管理起来。在“一长六员”的框架内,同一楼门的邻居们定期召开邻里座谈会交流感情,促进问题解决。遇到突发事件,居民们容易拧成一股绳。2013年冬天,康居园14栋3门4楼一户暖气管道爆裂,热水沿着楼梯往楼下淌,楼门长朱大爷和社情民意联络员马上行动起来,一人拨打电话通知户主,另一人拨打暖气管道抢修电话。户主距家较远,及时联系附近的亲戚打开房门,暖气抢修人员得以及早入户展开抢修。

    2013年夏天,天正下着大雨,康居园18栋3门6楼一户居民家中,一名2岁的幼童被严重烫伤。孩子的母亲抱着他外出求医,却打不到车。家住二楼的住户王大爷知道后,立即开动自己家的轿车,和楼门长王大爷一起护送母子前往医院。送到医院后,医生夸赞“送来得非常及时”。

    为鼓励“一长六员”积极参与社区服务, 康居园社区居委会还建立了一套“奖惩”制度,对于表现突出的“一长六员”,会进行评优并给予精神和物质奖励;对于不作为的楼门长,将在每年两次的“楼门长联席会议”上进行“问责”。合理的制度保证了出色的服务和管理,近年来,康居园社区先后获得“市级绿色社区”、“人口和计划生育基层群众自治示范村居”“全国科普示范社区”等荣誉。 (渤海早报记者 任东海)

 

来源:渤海早报 责任编辑:苏拉
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