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天津一日游市场“亚健康” 游客参团擦亮眼睛
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2013-07-17 11:10:46 
    中国网·滨海高新讯  日前,发生在北京的“导游威胁游客购物”事件,让“一日游”市场成为旅游行业管理上的关注焦点。那么天津的“一日游”市场如何呢?记者为此进行了采访。

  在天津客流量较大的火车东站,在出站口有一些招揽生意的人,虽然他们吆喝着“滨海新区”、“塘沽”、“大港”……但是,主要是出租车“拉活”。随后记者在车站周边查找了一遍,也很难发现向一些城市车站附近随处可见的“一日游”广告和推销人员。

  记者向旅游业内人士进行了咨询,天津康辉旅行社工作人员王丽告诉记者,天津的“一日游”市场不是十分活跃,一方面天津“一日游”市场规模相对较小,因为市内交通便利、景点集中,很多自由行客人也不太需要参团报名参加“一日游”;另一方面天津的管理相对严格,在车站等客流较大的地方各部门的检查更为频繁,没有资质的旅行社、或者没有导游证的“黑导”很容易被查出。

  不过,这也并不是说天津就没有不正规的“一日游”存在。天津市旅游执法大队副队长沈付彪告诉记者,有些打着出租车名义的司机们,将游客带出东站之后就开始推销一日游产品,由于他们并不是直接推销旅游产品,因此旅游执法部门对此很难有所制约。

  据业内人士介绍,在车站、景区点存在的零星“一日游”很多都是为购物点招揽游客的,有些“一日游”甚至不具备导游资质,车辆也是私家车,而且擅自降低价格,扰乱市场秩序,一般要150元左右的“一日游”,被他们压低20-30元一天,零负团费操作明显。游客参加这种团,游客自身安全不能保证,消费权益也很难得到保障,经常会买到“名不副实”的天津特产。

  沈付彪表示,天津旅游执法大队每年要安排上百次的检查,并且主要在游客集中的点位,每逢黄金周、小长假等旅游旺季,更是加大了检查力度。在检查中,要对每位导游员的身份进行认证,并核对行程单,对违规操作的持证导游员要进行相应处理。但是,对于一些无证导游以及无旅游业务经营许可的旅行社,单靠旅游执法部门很难做出处罚,还需要公安、工商等部门进行配合。

  目前,为了让外地旅客一到天津就能享受到高品质而且正规的旅游服务,天津已在全市主要景区点、旅行社、星级饭店布设了120余家具有统一标识的旅游咨询服务点,游客可在咨询服务点免费获得各类旅游指南,指引旅游消费和维权。天津嘉信商旅国际旅行社在天津站南四出站口内设置了旅游咨询服务台,该社窦继强总经理介绍,开通以来咨询的人数很多,参团人数月均1000人左右。由于良好的信誉,让该社赢得了不少回头客。最近,该社在天津机场开设了旅游咨询服务台之后,还将在天津东站后广场增设旅游咨询服务台,更好地满足外地来津旅客的旅游需求。

  在这里,天津市旅游质监部门提示广大游客,参加“一日游”一定要擦亮眼睛,低团费往往意味着陷阱。在报名一日游的时候,一定要与旅行社签订正规的一日游合同,该合同专门为一日游设计,签订方便,权利义务规范合理,可以更好地保护游客的权益。(记者霍艳华)

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文章来源: 北方网 责任编辑: 苏拉
 
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