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北京预约平台投放3000号源 过半专家号无人挂
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-12-07 09:37:34 
    过半专家预约号没人挂

    多为二、三级医院非重点科室 卫生局将试点专家层级预约诊疗

    本市各大医院虽采取扩建、开设分院等多项措施改善就医条件,但短时间内仍无法改变最知名三甲医院、最热门科室一号难求的局面。记者 李木易/摄

    昨日,来自市卫生局的数据显示,目前本市预约挂号统一平台已经累计投放号源达3055万个,而专家号预约率为43.4%,超半数专家号没有预约出去。一方面是患者抱怨挂不上专家号,另一方面是号源被剩下。号源的供需矛盾点集中于三级医院重点科室。为此,市卫生局透露,未来本市将试点专家层级预约诊疗,来引导有序就医。

    现状:二级医院“拉低”号源预约率

    自去年7月28日本市推出了114预约挂号统一平台以来,首批三级医院上线,随后66家二级综合医院陆续全部接入预约挂号统一平台,至此,平台上的三级、二级综合和专科医院已达141家。昨日,市卫生局副局长雷海潮透露,数据显示,共有373.5万人在统一平台注册,所有上线医院投入号源累计达到3055万个,累计预约成功号源606.5万个,其中,专家号预约率达43.4%。

    据第三方评估机构初步调查结果显示:71.2%的受访居民知道本市正在推行预约挂号,54.6%的受访居民知道有统一预约挂号平台,居民对预约挂号统一平台的总体满意度达到91.6%。

    不过,雷海潮也坦言,平台的总体号源预约率,随着二级医院上线数量增加而降低。大量普通号和专科号,包括超过一半的专家号都没有约出去。特别是二级医院的预约率较低,大部分到二级医院就医的居民仍然选择在挂号窗口随机挂号,说明居民还没有普遍形成“看病先预约”的就医习惯。

    矛盾:最难挂科室均在最知名三甲医院

    一方面是来自卫生局统计的数据显示超过一半的专家号被剩下了,另一方面,患者还普遍反映“挂专家号难”,这是什么原因呢?雷海潮解释说,其实挂号难主要集中在挂三级医院重点科室的知名专家号难。

    所谓知名专家,通俗地说,就是顶级医院里面的“顶尖儿”的专家。什么样的专家属于这个行列,最简单直接的一个体现就是“票贩子”圈里的行情。例如,记者在走访中了解到,像协和医院内分泌科戴为信的专家号起步价已经达到了800元,而像同仁医院副院长王宁利的青光眼专家号在“黑市”上已经被炒到了3000元。“给这个价儿值不值,不用我说,您自己试着预约几次或者在窗口排几宿就知道了!”暗访中,一名票贩子这样说。

    像这样级别的顶级专家,在114预约平台无论是电话还是网站渠道,几乎每天都是“三个月以内已无号源”。

    被剩下的专家号,大多是一些二、三级医院的非重点科室。在采访中,记者了解到,之所以不愿选择这里的专家号,绝大多数患者都坚持认为挂专家就要挂知名医院的知名专家。针对这一问题,市卫生局解释说,顶级专家在医疗资源中属于稀有资源,其实很多并非疑难杂症的患者,在三甲医院甚至二级医院就能解决。改变这种扎堆的状况,一方面需要二级医院努力提高诊疗水平,同时也需要患者改变观念和就医习惯。

    举措:试点专家层级预约诊疗

    为了让更多市民了解预约挂号,形成看病前先预约的习惯,卫生局已准备了4万多套宣传品,将通过16区县的社区卫生服务中心免费发放给社区居民。

    另外,本市还采取了多项举措,进一步优化各医院门诊服务流程。比如,开展分时段预约,将预约就诊时段细化到15分钟到1小时以内,以减少患者在医院的候诊时间。今后,本市还将开展专家层级预约诊疗试点,为遴选出的知名专家组建专家团队,由专家团队的普通号或专科号医师,为患者进行初诊和检查后,根据病情再预约至相应专长的知名专家,以提高患者就医选择的准确性,也提高知名专家的诊疗效率。

    记者 徐晶晶

    最难挂号医院科室

    积水潭医院 骨科、烧伤科

    宣武医院 神经外科

    天坛医院 神经外科

    协和医院 风湿免疫科、内分泌科

    同仁医院 青光眼、眼底病科

    儿童医院 骨科、神经科

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文章来源: 北京晨报 责任编辑: 小兮
 
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