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全国服务外包人才培训基地落户襄阳高新区
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-10-22 17:04:31 

日前,全国服务外包技能考试呼叫中心专业指导委员会在襄阳高新区揭牌。这标志着国内唯一的专业指导委员会将扎根襄阳,为国家服务外包技能考试提供专业培训。

中国网·滨海高新讯 服务外包是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务发包给本企业以外的服务提供者,以降低成本,优化产业链,提升企业核心竞争力。其实质是由更专业的人才、更专业的公司来承担自身的非主营业务。

工信部全国服务外包考试管理中心主任张云飞称,近年来,服务外包产业呈现出良好发展势头,成为全球产业结构调整的重要助推力。据预测,2015年市场规模将达到1万亿美元,发展潜力巨大,并呈现出向二、三线城市转移的趋势。

不久前,湖北声谷公司举资68亿元在襄阳建立中部汽车信息服务外包基地,建设中部地区最大的云架构呼叫服务中心。

据介绍,目前国内服务外包人才匮乏,很多来自欧美地区的“订单”做不过来。襄阳市表示,该专业委员会落子襄阳,有助于襄阳打造中国中部呼叫中心。襄阳将积极协调相关高校、企业,加强人才培训,为国家服务外包技能考试业务提供服务,以缓解服务外包人才匮乏的现状。

 
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文章来源: 长江网 责任编辑: 欣闻
 
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