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价格战欲再掀风云 消费者:各种欺骗很受伤
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-09-27 11:40:38 

价格战欲再掀风云 消费者:各种欺骗很受伤(图)

 

  中国网·滨海高新讯   “谁抓住了‘十一’,谁就将赢得下半年。”“8·15”电商价格战余温尚未散尽,国庆中秋结伴而来。面对即将到来的传统销售旺季,电商们在摩拳擦掌的同时,也纷纷调整自身促销节奏和价格策略,以期在“金九银十”销售旺季率先抢占市场。

  疑问1

  促销价是否真“低”

  中秋国庆长达8天的假期已进入倒计时,作为常规策略,电商低价促销的宣言早已通过网站或媒体全面传递。

  国美电器网上商城CEO韩德鹏9月初表示:“在口水与价格之间,国美网上商城坚决不做游泳教练,而且要玩就玩到最后。”库巴网CEO丁东华近日也通过微博称,库巴要在“哭吧!33天!”下半程促销活动中“拿出更多低价和畅销的商品,让对手也不得不哭”。

  苏宁易购市场部负责人表示:“除了价格的切实让利外,在双节促销期间,如苏宁易付宝充100返100等活动都是实实在在的优惠,绝不是虚假宣传。”除此之外,卓越、1号店、乐酷天、凡客诚品、好乐买、乐淘等多家B2C网站也推出了不同主题的促销活动。记者在京东商城网站上的焦点图板块看到,“直降”“返利”已经成为最引人注目的词汇。

  “目前各大电商促销战的竞争点还是价格,这是吸引用户消费最直接的因素。”行业分析师指出,相比传统零售商,电商拥有3%-5%的价格优势。但消费者对电商的双节促销活动似乎不买账,他们普遍对今年双节促销价格产生质疑。

  不少消费者表示,都曾被电商价格战的噱头吸引过,但是“低价无货”“先涨价再降价”“独有机型无法比价”“一天内价格数次波动”等真相让他们很受伤。此外,来自一淘网的监测数据显示,在电商9月促销活动的商品中依然存在“涨价”的情况,目前许多商家促销商品的价格都“高于近三个月的平均价

   疑问2

  线上“比价”成趋势?

  记者采访发现,如今消费者越来越关注网上3C商品的价格,却未必会在网上直接购买。南京市民张女士最近想买台微波炉和电冰箱,在网上搜索了一下,了解了价格,看清楚了产品描述,却最终决定去实体卖场买。“在网上买家电,还是觉得心里不踏实,感觉电商的猫腻太多。”

  五星电器9月中旬发布的《2012年国庆家电消费需求调研报告》称:今年黄金周的3C消费,消费者更趋向于“线上比价,实体店购买”。

  但细心的消费者发现,线上线下融合性有限。在实际比价过程中,线上线下商品重合度低,不少品牌在网上买得到的产品,线下卖场却没有。

  疑问3

  商誉与人气孰轻孰重

  中秋连着国庆,不仅仅意味着假期天数的增加,更意味着中秋与国庆两大佳节商机的叠加。而在“车多、人多”的黄金周期间,通过线上平台的网购方式无疑更具优势。

  “预计今年黄金周期间,线上销售将有大幅度提升,按照往年经验及今年发展势头,我们保守估计将有3倍以上的环比增长。”苏宁易购执行副总裁李斌表示。

  “‘金九银十’原本就是传统的消费旺季。往年这个时间点也会进行一些相应的促销活动,只是今年似乎更为理性些。”江苏省商务厅相关人士表示,对于消费者来说,其实更愿意看到电商之间打一场实实在在的“服务战”,用价廉质优的服务较量形成良性竞争,这才是给消费者的最大福利。

  “价格竞争是市场竞争永恒的主题。”苏州大学商学院教授沈健表示,但频繁的、只为赚人气的“伪价格战”,只会不断打破理性的边缘,只会将企业的信誉、质量与服务一起摧毁,难以持续发展。

  沈健认为,透明的价格,周到的服务,才是电商较之传统零售业“野蛮生长”的最大优势之一。

  记者发现,今年双节前,多数电商表示,双节期间将把重点放在物流以及售后服务方面,物流体系将照常运行,售后电话也保证有人接听。

  “未来,靠经营得效益的电商企业将如鱼得水。”李斌说,“只要遵循商业发展的基本逻辑,立足于服务与经营,电商行业大有可为。”

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 阿迪拉
 
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