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北京一日游景点缩水瞎加钱 旅游乱象亟待根治
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-08-21 10:58:32 

中广网北京8月21日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,昨晚(20日),有中国之声的听众打来电话,说他的家人参加了一个所谓“中青旅”北京一日游的旅游,不料,遭遇景点缩水、临时加钱等各种状况。

这位听众向中青旅核实,被告知,中青旅根本没有这样的线路。

前两天,73岁的崔先生,带着老伴和两个小孙子,从山东老家来北京旅游。此前,他让在北京工作的侄子,帮忙找个旅行社。

崔先生的侄儿就从网上找了一家自称是“中青旅散客部”的公司,因为有老人有小孩,他在拨打该公司官网上60899912的电话时,特意叮嘱,两位老人有老年症,要好好照顾。客服人员说,一大早公司会来接游客的。

崔先生:他问我住在哪里,我说我有车,我能把老人和孩子送到国贸。第二天我准时6点20到国贸。然后过了10分钟,他们的司机开车过来了,是一个小面包车,里面加上妇女、孩子和老人,当时已经坐了7个人了。他又打开后备箱,说让我的两个老人和孩子坐在后备箱里。

于是,清晨六点半,崔先生带着老伴和两个孩子,从一辆小面包车的后备箱里,开始了他们的京城一日游。

崔先生:小面包车就把我们拉到宣武门,他旅游车就在那里。在出发之前他说,到八达岭、长城、十三陵。

爬完长城之后,崔先生被告知,要加个景点,去看一个蜡像馆。数人头,每个60块。

崔先生:我到了长城以后,他才说要加一个景点,个人负担个人拿钱。要钱的时候我才知道,他之前没说这个事。从长城回去以后,他说去十三陵,但是根本就没到十三陵,连一个祖陵也没有见到。

远远地看了十三陵一眼之后,崔老先生一家四口,和其他游客,就被带到了商品部。一天下来,两个成年人,两个孩子,一共花了530块钱,而实际上只是爬了爬长城。而原先承诺的参观鸟巢、水立方,最后也不了了之。

崔先生:最后到了鸟巢、水立方这块,车停了,下人,说不拉了,车就走了。

崔先生越想越觉得,自己参加的这个旅行社有点蹊跷。这家旅行社真的隶属于中青旅散客部吗?

根据崔先生的侄子提供的号码,记者拨通了那家“中青旅散客部”的电话。

电话彩铃:欢迎致电中国青年旅行社总社……

客服:您好。

记者:咱这旅行社跟中青旅是什么关系?

客服:我们是总社下面的散客部,是隶属于总社的。中青旅,我们总公司不接待散客,如果总公司接散客的话,那一天你说得投入多少人呢?就是说我们公司根本就忙不过来。

记者:但是他们说根本就没有什么散客部啊?

客服:现在已经几点了?都已经下班了。

记者:对,都已经下班了,那您怎么还在上班呢?你不也是中青旅的员工吗?

客服:对……是……只有业务员会值夜班,其他的在职人员都已经下班了,6点就下班了。

随后,记者联系到了中青旅市场推广部公共关系经理戴蓓蓓,她说,中青旅根本不存在所谓的散客部。

戴蓓蓓:早在2009年的时候,中青旅就通过各种媒体渠道发表过声明:中青旅不从事低于成本报价,事后不断增加费用,违规操作的一日游。任何在一些著名公共场所,比如说天安门、鸟巢、水立方等地,打着中青旅或中国青年旅行社旗号,以非常低廉的价格招揽游客的产品,全部都是假冒中青旅的品牌。

 
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文章来源: 中国广播网 责任编辑: 阿迪拉
 
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