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天津:二手家电交易拟推实名制 市场存三大乱象
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-08-13 11:18:22 

     中国网·滨海高新讯   日前,商务部公布《旧电器电子产品经营管理办法(征求意见稿)》,《意见稿》规定,二手家电应当建立档案资料,实行严格的实名登记制度。业内人士分析,当前二手家电交易主要存在回收渠道不明,安全隐患频出以及售后服务难落实等三方面困境。该《意见稿》拟推实名交易等内容,所释放的信号有利于破解二手家电各种交易黑幕,消除各种消费隐患。

    违规可处5000元以上1万元以下罚款

    根据《意见稿》,旧电器电子产品经营者应当对收购的旧电器电子产品建立档案资料,收购时应实行严格的实名登记制度,登记的事项包括个人出售者姓名和身份证件号码等。同时,旧电器电子产品经营者应当查验收购的旧电器电子产品质量状况、性能情况和主要部件的维修、翻新情况及翻新件的商标、生产者信息,以此作为定价依据,并将查验结果和收购价格一并记入产品档案资料。违反规定的行为将由县级以上商务主管部门责令其改正,拒不改正的处5000元以上1万元以下罚款。

    据了解,我国已进入家电报废高峰期,未来家电产品更新换代数量十分庞大。来自发改委数据显示,每年的理论报废量超过5000万台,报废量年均增长20%,预计到“十二五”末期,年报废量将达到1.6亿多台。

    二手家电交易存三方面乱象

    一直以来,涉及二手家电的消费纠纷一直不绝于耳。业内人士分析,当前二手家电交易主要存在三方面问题。首先,回收渠道多样化致溯源困难。目前,市场上的二手家电回收单位主要是二手交易市场、家电维修店等。此外,二手家电交易还进入了网络世界,家电回收渠道愈发复杂化。其次,缺乏标准致安全隐患频出。在二手家电交易不受监管的情况下,一些超龄服役、性能退化的家电通过各种渠道流入市场,而由于如今二手家电回收并无相应规定,所交易的二手家电存在线路老化、细菌滋生等危及消费者人身健康的现象。第三,交易混乱致售后服务难落实。一般情况下,对于消费者来说,市场中普遍存在维权意识薄弱的现象,购买二手家电不注重索取发票。一旦二手家电在使用过程中出现问题,消费者无从保护权益,卖方更是急于撇清责任,售后服务难以落实。

    链接节能补贴政策实施俩多月 电商执行有点难

    时至今日,新一轮的节能补贴政策已经实施了两个多月,按照相关流程,消费者在实体店内购买享受补贴的五大类节能产品时,只需携带本人身份证,在卖场办理相关手续即可领取补贴。但是记者注意到,如果在网上商城购买电器时,情况就没那么简单了。

    近期,虽然多家电商纷纷将补贴活动纳入旗下,但是其补贴产品型号相对较少,以及补贴流程相对繁琐。据天猫客服人员介绍,消费者网购产品成功后,必须在身份证复印件、补贴确认函等材料签字确认后,再快递给商家。商家确认无误后,再将补贴通过支付宝打款给消费者。相关材料的快递费用,需要买家支付。

    京东商城的节能补贴发放则有所不同。据了解,用户只需登录京东商城官网,选购相应的节能补贴商品,然后填写节能信息,提交订单,即可在结算时享受到金额直降(商品价格减去节能家电补贴)的好处。在京东商城配送货物时,客户需将节能补贴所需证件交予上门配送人员,就可以完成节能家电补贴的整个申领过程。此外,如果买家下订单时选择了在线付款,则需先全额付款,将身份证和发票复印件快递到公司后,公司再将补贴打到其网上商城的个人账户上。市民陈先生认为,该商家补贴发放不仅流程复杂,身份证复印件也存在安全隐患,容易泄露个人隐私。

    记者注意到,苏宁易购则要求顾客在苏宁易购网站下单时按正常价格购买,在商品送货安装后,持国家政策规定的资料至商品收货地址,同城苏宁电器门店柜台领取节能补贴现金。相对于其他商家,苏宁易购完全是现金补贴。(记者 姚华 )

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 苏拉
 
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