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天津金融机构首次通过远程监控手段拦截电信诈骗
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-08-06 11:09:52 

  中记联网讯:近日,天津一市民在夜晚被骗至银行自动取款机前,根据骗子电话指令转账汇款,眼看犯罪分子即将得逞。然而,这一幕已通过自助厅内的摄像头被银行远程监控中心工作人员敏锐察觉,他们及时通过语音对讲系统对市民予以劝阻,成功避免了损失。据了解,这是天津市金融系统首次借助远程监控系统拦截电信诈骗的案例。这一案例发生在建行天津市分行一储蓄所的自助营业厅,记者日前深入该行采访,了解了事情的详情。

  7月14日晚22点50分,建行天津市分行监控中心当值座席员张钊发现,在河东支行第六大道储蓄所自助厅内,一位50岁左右的男子边打电话边在自助设备上操作。见状,张钊立即联想到之前警方培训防范电信诈骗的情况,于是迅速开启语音对讲系统,对自助厅进行实时监听,当听该市民说出“汇款”二字时,张钊当即报出身份并耐心询问:“您好,我是建行监控中心24号座席员,请问您跟对方认识吗?”通过语音对话,张钊得知该男子与收款人并不相识,只是应对方要求汇出“保证金”,于是立即提醒该男子对方可能是骗子,建议详细核实后再决定是否汇款。然而,该男子仍犹豫不决,为确保客户资金安全,张钊借聊天转移客户的注意力,很快,30秒的无操作时限过后,该男子的银行卡“顺利”被“吞”,不能继续进行汇款操作。40分钟后,已下班回家的建行天津分行监控中心、第六大道储蓄所负责人先后赶到现场,稳定客户情绪并列举大量事实揭穿骗局。直到这时,该男子才如梦初醒。

  转天,这位姓马的客户前往第六大道储蓄所取回银行卡并表达谢意,他说:“骗子太狡猾了,简直防不胜防,幸亏建行员工责任心强。”马先生说,他平常警惕性比较高,对经常收到的诈骗短信和电话一直置之不理,“这次是我的电子邮箱收到了一个邮件,说中了某电子集团十周年庆典的一等奖,获得66000元奖金和一台价值5800元手提电脑,但前提是先汇出2200元的‘保证金’。在链接网页上,我还看到了现场颁奖的视频,于是打电话确认后就信了,应对方要求连夜到ATM机前汇款。”

  天津市公安局防范电信诈骗领导小组办公室负责人表示,电信诈骗的手段不断翻新,且受害人被要求的汇款方式多为通过ATM机进行,银行柜面人员不易察觉,即便汇款后当即警醒,也无法挽回损失。该负责人说,通过远程监控手段拦截电信诈骗,在天津尚属首例,对于此案中银行员工的出色表现,警方会予以奖励和表彰。建行天津市分行有关负责人介绍,该行远程监控中心是2009年成立的一个高科技综合管理平台,是天津唯一具有公安局颁发《安全防范设施合格证》的远程监控系统,近年来在打击犯罪、维护客户利益方面发挥了积极作用,多次发现并处置针对自助设备的不法行为,或及时发现并看护客户遗失的现金和贵重物品,为客户挽回经济损失。(记者 李庶民 通讯员 容滨 岳培红)
 

 
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文章来源: 中记联网 责任编辑: 正轩
 
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