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解读天津地铁1、2号线票务调整政策 雨天配防滑垫
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-07-09 14:56:55 

  中国网·滨海高新讯 地铁2号线于日前开通分段试运营,与1号线正式实现联网换乘。根据近期乘客集中反映的相关地铁票务问题,昨天,地铁运营公司对地铁联网后的最新票务政策调整内容进行了全面解读。

  第一,扩大了免费乘车人群的范围。地铁免票人群范围在中华人民共和国残疾军人、视残人员、离休老干部的基础上,增加了因公致残的人民警察。

  第二,减免盲人乘车的相关手续。根据以往执行的规定,外埠视残人员(盲人、低视力)须持《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐地铁,而本市视残人员(盲人、低视力)须办理《天津盲人乘车证》,凭《天津盲人乘车证》方可免费乘坐地铁。从今年7月1日起,本市与外埠视残人员(盲人、低视力)的有效免票证件统一为《中华人民共和国残疾人证》(限视力残疾)。通过此项政策的实施,将能大幅减免本市盲人申请办证、等待拿证等诸多麻烦,给盲人乘客提供了便利。

  第三,优化免票人员乘车程序。根据以往执行的规定,免票人群要想免费乘坐地铁,必须到车站客服中心联系工作人员,待客服工作人员办理完充值、售卡等业务后,离开客服中心到边门处验证、登记、开门放行、锁门等一系列操作。现在为了提高效率,使乘客享受到更加便捷的服务,免票人群在进入地铁车站时,只需将有效的免票证件提供给车站客服中心人员,由客服中心人员进行登记并发放福利票给乘客。在乘客持福利票刷票进闸后,客服中心人员会将免票证件交还给乘客(地铁福利票的外观与单程票相同,即乘客俗称的“绿色小圆牌”)。此政策将减轻了站务员开放边门的工作量,也节省了乘客等候边门开放的时间,全面提升了服务效率。

  第四,调整学生票的年检时间。学生票年检时间由原先的“自购票或年检当日起,每满一年后须由本人亲自到车站进行年检”调整为“每年的9月1日至9月30日期间须由本人亲自到车站进行年检”,统一年检时间既便于广大学生及家长有针对性地安排时间在学校开学前后统一到学校开具证明材料,避免了遗忘年检时间而带来使用不便,又便于各大中小学校集中办理证明材料的开具,也便于地铁车站工作人员集中办理年检业务,为相关各方都带来了便利。

  雨天配备防滑垫各站配置医药箱

  进入夏季,为给乘客营造一个舒适的乘车环境,在确保地铁1、2号线安全平稳运营的基础上,昨日,地铁运营公司“出炉”了以下服务举措:

  1.根据天气变化及时调整行车计划。根据夏季气候特点,实时掌握天气预报信息,在恶劣天气下客流骤增时,地铁运营公司随时启用恶劣天气下的“应急运行图”,随时做好加开临时列车的准备工作,以确保乘客的安全、顺畅出行;2.加大设备设施巡视检修;3.雨季应急物资保障。实时掌握天气预报信息,全线车站配备充足的防滑垫和防滑警示标识等用品;4.及时开启列车空调系统。当列车客室车厢温度在28℃以上时,司机开启列车空调系统;5.各站配置应急医药箱。地铁1、2号线各站均配置了应急医药箱。药箱内除基本的急救用品外还配置了风油精、藿香正气水等应对夏季的医药用品,乘客如遇特殊情况可向车站工作人员进行索取;6.及时启动爱心伞服务。

  除此之外,地铁运营公司将在1、2号线各车站发行“地铁特惠票”,广大乘客如有需要可通过车站公告或拨打地铁服务热线60286888进行咨询。(记者 邢珊)

 
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文章来源: 每日新报 责任编辑: 欣闻
 
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