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津城市卡发卡已超550万张 “一卡通”回应5热点
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-05-22 11:10:41 
   中国网·滨海高新讯 刷卡乘公交、地铁已成为市民的习惯。据统计,截至2011年,本市城市卡累计发卡量已超过550万张。不过,随着城市卡的普及,市民对城市卡的一些相关政策更加关注,比如,办城市卡为嘛要交18元押金?卡内余额超过50元,退卡时为什么要收10%的手续费……为此,昨日记者与天津城市一卡通的负责人取得联系,其对市民相关的疑问做出了解答。

  热点1:办卡为嘛要交18元押金?

  城市卡主要是充值后消费,为什么最初办卡时还得交18元押金呢?很多市民有这样的疑问。

  解答:收取18元的押金用途主要包括,城市卡本身的成本及其运营维护等花费。另外,收取押金也可有效提醒市民妥善保管城市卡,因为只有在城市卡完好、还能使用的情况下,才能退还18元押金。当城市卡出现人为损坏不能使用时,则不退还18元押金。每位市民购卡时都希望拿到一张全新的卡。目前,尽管退回的旧卡中有些还能重复使用,但从市民角度考虑,我们不会再售出旧卡,售出的城市卡均为新卡。

  热点2:押金条丢了,还能退押金吗?

  “2008年,我买了张城市卡。买卡时,工作人员给了我一张押金条,说退卡时得带着押金条退押金,后来,发现押金条丢了。这样一来,如果退卡,还能退我18元押金吗?”市民张小姐问。

  解答:从2010年初开始,取消了押金凭条退卡政策,只要是城市卡还能使用,市民带着卡到指定乘客服务中心,就可办理退卡退押金手续。所以,张小姐的城市卡只要完好,就能办理退卡退押金。

  热点3:城市卡可以挂失补办吗?

  “如果城市卡丢了,我能提供卡号或充值凭证,可以挂失补办吗?”市民刘先生询问。

  解答:城市卡属于不记名卡片,可反复充值使用。由于城市卡相当于一个电子钱包,和钱的性质一样,所以不能提供挂失或者暂停业务。

  热点4:为何卡内超50元,退卡时要收手续费?

  根据规定,城市卡退卡时需卡片性能完好且无人为损坏,押金可全额退还,卡由一卡通公司收回。当卡内余额不足50元时,可当场退还卡内余额;若卡内余额高于50元(含50元)时,收取10%的退金手续费后,当场退还卡内余额。

  解答:收取10%的手续费,主要是为了避免恶意退卡,然后套现情况的发生。另外,一次退卡多于3张或单张退卡金额大于500元,须提供经办人身份证复印件办理业务。

  热点5:长期不用,卡是否会自动“休眠”?

  “一年前因工作出国了,城市卡里还有几十元钱,一年多没用这张卡了,它会不会自动‘休眠’?”市民刘小姐问。

  解答:城市卡属于常年有效卡,有效使用期限是指自前一次充值日起两年内,没有任何充值,卡片则“休眠”。不过,该卡可到充值网点激活后继续使用。

 
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文章来源: 城市快报 责任编辑: 阿迪拉
 
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