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自贡高新区积极推动消费纠纷调解与社会大调解对接
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-03-20 16:40:44 
  中国网·滨海高新讯 记者在自贡高新区获悉,一是积极探索将消费纠纷调解纳入社会大调解范畴中,针对辖区消费纠纷热点,广泛开展消费投诉的受理与调解工作,并重点对快递行业、电信行业、家庭装修、房屋中介以及售后服务行业等消费纠纷较集中的行业,开展有针对性的法律宣传和调解知识培训;二是将消费投诉与企业、个体经营户的信用等级评定相挂钩,引导商家合法经营、诚信经营,并参与社会大调解活动,切实保障消费者合法权益。今年以来,共受理各类消费咨询185件次,组织消费纠纷调解和社会大调解知识培训3次,发放宣传资料2500份,成功调解各类投诉32起,为消费者挽回经济损失7.73万元,有效避免了消费纠纷升级和矛盾激化,推进了消费纠纷调解与社会大调解的有效对接。
 
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文章来源: 自贡高新区 责任编辑: 欣闻
 
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