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河北省工商局:消费牢记十项原则受到侵害主动维权
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-03-15 11:29:35 
    省工商局3·15特别提示 消费牢记十项原则受到侵害主动维权

    “3·15国际消费者权益日”到来之际,记者采访了省工商局12315指挥中心相关负责人,他们针对消费者申诉举报的热点问题提示:日常消费要牢记十项基本原则,当权益受到侵害时要学会主动维权。

    警惕促销中的“循环购物”陷阱

    一些商家在促销时往往对促销活动附加种种限制,容易使消费者陷入循环购物。提示:

    面对商家内容含糊的促销广告,一定要提前询问清楚,要根据自己的实际需要和购物计划来购买商品;面对商家的促销活动,消费者要理性面对,并留意商品日常销售价格,谨防虚假打折。

    网络购物验货之后再签单

    目前网络购物中由于一些经营者行为不规范,引发的消费纠纷不断增多。提示:网络购物时要选择大型、正规购物网站,不要轻信超低价格商品;购物时,注意保存相关网页、付款凭证、购物发票,作为维权凭证;在收取货物时不要草率签单,应开箱查验,以防送货与实际购买不符、物品损坏或数量缺少等情况发生。

    预付消费办卡金额要适度

    为了吸引顾客,一些商家通过打折优惠吸引消费者购买预付卡分期、分批消费。提示:办卡时先要了解商家的相关信息,选择经营状况和市场信誉较好的商家;最好签订书面合同,合同中要特别注意终止服务、转让等方面的约定,对于明显不合理的格式条款拒绝签订;办卡金额要适度,不要因一次性购买大额消费卡,而承担过多的风险。

    选购食品莫忘查看保质期

    一些商家为了销售即将到保质期的食品,往往采取降价的方式吸引消费者。提示:购买时要注意查看食品包装标识是否齐全,查看生产日期和保质期,是否标有“QS”标志;购买低温存放食品时,要注意销售场所贮藏条件是否符合要求。

    购车认真签合同提车检查要仔细

    目前有关汽车销售以及汽车售后维修的申诉举报在不断增加,汽车消费维权已成为新的热点。提示:要查看销售商是否具有品牌汽车销售资格,以及车辆相关手续是否齐全;不轻信口头承诺,认真签订购车合同,约定车型、相关配置、售后服务等内容;提车时应仔细检查,确保无问题后再签字;车辆如果在保修期内出现问题,应在定点维修店进行维修、保养,避免出现责任推诿的状况。

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文章来源: 河北日报 责任编辑: 小兮
 
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